РАД: разработка, тестирование и DevOps для масштабных госзакупок

Чтобы сделать госзакупки быстрыми и прозрачными, их проводят в виде онлайн-аукционов. Там закупают всё нужное больницы, коммунальные службы, интернаты и все остальные госорганизации. Такие аукционы проводят всего 8 площадок по всей России, одна из них — РАД. Через Российский аукционный дом проходят закупки и продажи на сумму 2 трлн рублей.

РАД проводит торги более 10 лет: раньше в основном очные, теперь все чаще онлайн. Поэтому ключевым подразделением компании становится IT-департамент.

«Когда-то мы отдавали IT-задачи на аутсорс, но сейчас стремимся сами развивать свои продукты. По ключевым направлениям создана команда разработки внутри компании».

Структура департамента позволяет закрывать все IT-запросы РАД. Группы разработки и тестирования создают новые решения, группа системного администрирования (по факту DevOps) поддерживает разработку и отвечает за IT-инфраструктуру. Также в департамент входит третья линия поддержки (решает нетиповые задачи, с которыми не справился кол-центр), системные аналитики и менеджеры проектов.

Аукционному дому нельзя без IT-департамента

Законы о госзакупках часто дополняют, и площадки для торгов нужно приводить в соответствие с изменениями. При этом площадки должны быть доступны 24/7/365: срыв аукциона грозит невыполнением социальных обязательств, например, запоздает поставка лекарств в больницу, и людей будет нечем лечить. За недоступность более 4 часов в месяц и за ошибки площадку штрафуют.

Именно поэтому аукционному дому нужен сильный IT-департамент, который быстро и качественно проектирует, разрабатывает, внедряет и поддерживает свои решения.

«В прошлом году по требованию государства мы интегрировали нашу площадку с крупными банками. Теперь поставщики могут просто открыть спецсчет в своем банке. На интеграцию с 21-м банком у нас ушло всего 3 месяца».

Высокая ответственность накладывает отпечаток на работу IT-департамента. Чтобы площадка была доступна 24/7, критичные компоненты многократно резервируются, Zabbix и Nagios присылают уведомления в экстренный чат в «Телеграме» и т.д. А в нерабочее время назначаются дежурные админы, готовые подключиться к решению проблемы (дежурства оплачиваются).

«Если что-то случается, несмотря на предосторожности, мы быстро решаем проблему, а затем подробно ее разбираем: от постановки задачи до внедрения и сопровождения. Совместно определяем, как не допустить подобных инцидентов впредь».

Госзакупки — конкурентная среда: каждая площадка стремится привлечь к себе заказчиков и поставщиков. Поэтому идет постоянная гонка за улучшением сервиса, от которой выигрывают все участники рынка.

«Наше мобильное приложение для госзаказа сильно упростило жизнь поставщикам и заказчикам: теперь им удобно в любой момент проверить, сколько торгов открыто и как они идут».

Современный стек + постоянство + разнообразие = интересная работа

Департамент использует современный стек — Go,PHP, Ruby для разработки, хайлоудную PostgreSQL, криптографию от «КриптоПро» и так далее. У новых решений микросервисная архитектура, активно используется виртуализация и контейнеризация. Системные администраторы не ограничены админскими задачами, а занимаются CI/CD и так далее. И каждый может заказать удобные для работы ПО и железо.

«У меня огромное количество интересных задач, для решения которых необходимо изучать и применять новые технологии. Это радует, особенно в сочетании со здоровой открытостью всему новому, возможностью быть услышанным, самостоятельностью в решении задач».

Актуальные технологии и методологии — не единственное преимущество РАД. Еще важнее, что площадка для госзакупок — собственный продукт компании.

«Когда занимаешься своим продуктом, видишь, как твои идеи воплощаются в жизнь, как твой дизайн, код и тесты влияют на компанию, ее положение на рынке, конечных пользователей — это отличная мотивация и ключ к самореализации!»

Новые решения команда продумывает вместе с бизнес-аналитиками, и каждый сотрудник может предложить, как их лучше реализовать. У РАД нет внешних заказчиков, с которыми нужно согласовывать каждый шаг, поэтому идеи принимаются без лишних сложностей: если команда признает их преимущества — можно делать.

«Фишки РАД — динамика, работа в команде, интересные и веселые люди, работа на результат. Мы делаем свой продукт, это доставляет удовольствие. А еще у нас хорошая зарплата и комфортные условия работы».

Разработка и сопровождение кода чередуются: половина команды идет вперед, другая — занимается ревью и улучшением сделанного. Раз в несколько недель люди меняются. Так каждый получает возможность поработать с коллегами, изучить чужой код и получить обратную связь по своему.

Кроме госзакупок, IT-департамент ведет и другие проекты: мобильные приложения, сайт, продажа активов по банкротству и т.д. Их делают команды на аутсорсе, но инженеры IT-департамента всегда подключены к этим проектам, постоянно повышая свои компетенции.

Процессы, сделанные для людей

Чтобы делать площадку госзакупок, нужно понимать, как проходят торги и какими законами регулируются.

«Мы не грузим этим новичка в первый день, а постепенно даем задачи, чтобы он шаг за шагом узнавал новую сферу. За два-три месяца, то есть к концу испытательного срока, уже можно полностью погрузиться в то, что делаешь».

IT-департамент работает спринтами. В начале спринта бизнес-аналитики презентуют команде пул задач на ближайший месяц: какой функционал нужен бизнесу и для чего. Команда анализирует задачи и либо принимает их, либо предупреждает о рисках и запрашивает уточнения. В итоге в стек попадают непротиворечивые и понятные задачи.

Во время спринта команда спокойно занимается продуктом. Согласования, совещания и другие «отвлекающие факторы» менеджмент департамента берет на себя, а электронный документооборот экономит время в ежедневных делах.

«Мне нравится организация и отсутствие препятствий в работе: задачи планируются, проблемы обсуждаются, запросы на программное и аппаратное обеспечение выполняются, на поставленные вопросы всегда получаю ответ по существу».

Если нужно, всегда можно поработать из дома пару дней — главное, предупредить и не нарушить планов коллег. Это правило касается и остальных личных вопросов: договориться можно обо всем.

Обучение: на курсах и в работе

РАД оплачивает IT-специалистам технические курсы и конференции — сотрудники сами выбирают, чему и где учиться. Английский можно подтянуть на внутренних курсах с преподавателями ведущих языковых школ.

Другая хорошая возможность — развитие в процессе работы.

«Мы поощряем тех, кто хочет развиваться. Например, инженеры третьей линии поддержки при желании погружаются в скриптование, разработку, автоматическое тестирование. С ростом департамента у них будет возможность перейти в интересные им группы — тестирование, разработку».

Компенсации выше рынка и офис напротив Исаакия

Кроме рыночных зарплат, сотрудники получают дополнительные премии и бонусы. Например, когда компания выполняет план, усердным сотрудникам положена премия размером до трех окладов: один — если выполнен план полугодия, второй — если выполнен годовой план, и третий — если план перевыполнен. Также есть премии к отпуску и повышение зарплаты по выслуге лет (+10% через три года, +15% через пять и +20% через десять). Конечно же, у всех сотрудников есть ДМС.

Офис находится в центре Санкт-Петербурга, в 7 минутах от метро «Садовая». Напротив находится Русское географическое общество, а панорамные окна собственного спортзала на верхнем этаже выходят на Исаакиевский собор.

«У IT-департамента свой опенспейс с удобными местами: широкие столы, современные моноблоки HP, по 2 больших монитора. Есть дартс, настолки, теннисный стол, кофемашины, внутреннее кафе и офисные кухни — всё как надо :) В коридорах висят классические картины, которые готовит к торгам Департамент по работе с предметами искусства».

Часть отдела тестирования находится в Нижнем Новгороде, но в Петербург всегда можно приехать в командировку. Также вся команда встречается на корпоративах.

«Например, мы собрались все вместе на 10-летие компании: арендовали 25 яхт и устроили собственную регату. До сих пор вспоминаем это незабываемое приключение!»

Присоединяйтесь!

На подходе новые задачи, и за следующий год команда планирует удвоиться. IT-департамент приглашает разработчиков, тестировщиков, системных аналитиков и системных администраторов / DevOps.

Команда выстраивает долгосрочную работу над продуктом, поэтому кроме хард-скиллс здесь ценятся открытость и самостоятельность. Большое преимущество для новичка — готовность общаться с коллегами, ясно обозначить, в каком направлении хочется развиваться. Еще важнее — инициатива, способность предложить свою идею и донести ее до команды.

IT-офисы Российского аукционного дома находятся в Петербурге и Нижнем Новгороде.При релокации РАД оплачивает новым сотрудникам аренду квартиры на первые полгода.

Если вы готовы работать с широким стеком технологий и решений, развивать собственный высокоответственный продукт, работать в динамичной, компетентной команде по хорошо отлаженным процессам — присоединяйтесь.