Учить по-новому: тренды корпоративного образования

Переподготовка персонала (reskilling)

Главным приоритетом для профессионалов в области обучения и развития во всем мире остается повышение квалификации и переподготовка персонала. При этом на первый план выходит именно reskilling (переподготовка). На это есть несколько причин:

Развитие дистанционного формата

Наиболее востребованным остается дистанционный формат обучения. В 2020 году под воздействием пандемии в два раза выросли показатели по количеству программ повышения квалификации, реализуемых в онлайн-формате, — до 33,5% (расчет по данным Минобрнауки). Основная задача сейчас — это повышать эффективность онлайн-программ обучения с помощью внедрения новых инструментов и регулярного мониторинга качества усвоения контента.

Также меняется подход к проектированию онлайн-программ из-за того, что поменялся образ жизни людей. Многие люди работают и учатся из дома, используя компьютеры или смартфоны. Стерлись границы личной и профессиональной жизни, многие чувствуют выгорание и усталость. Поэтому при планировании дистанционного обучения важно учитывать баланс активностей, правильно распределять время на образовательные блоки и практические задания. Онлайн-формат требует и качественно другого подхода к подготовке от спикеров. Необходимо развивать навыки публичных выступлений и коммуникаций в онлайн, тщательно планировать тайминг и структуру речи, ответственно подходить к визуальной составляющей. Ведущий онлайн-мероприятий — отдельная профессия, которую надо осваивать. Мы считаем онлайн-формат перспективным, и наша позиция подтверждается обратной связью клиентов: сотрудникам удобно встраивать дистанционное обучение в рабочий процесс, а интерактивный формат или выступление эксперта, умеющего работать с аудиторией онлайн, вовлекает не хуже, чем очная встреча.

В приоритете мягкие и цифровые навыки

Наиболее востребованными темами обучения остаются и будут оставаться мягкие навыки (soft skills) — умения, связанные с кросс-функциональным взаимодействием, управлением изменениями, работой в команде, стрессоустойчивостью и др. Бизнес по-прежнему ориентирован на привлечение и удержание работников с развитыми лидерскими, социальными и когнитивными навыками. Согласно исследованиям Гарвардского университета 2019 года, наличие мягких навыков определяет профессиональную успешность сотрудника на 85%, в то время как профессиональные навыки (hard skills) — лишь на 15%. При этом мягкие навыки освоить сложнее, чем профессиональные, ведь в процессе обучения человек должен изменить привычный, а значит, комфортный ему способ поведения.

В то же время современный мир требует от специалиста практически любой сферы и должности как минимум базовых цифровых навыков и знаний: компьютерной грамотности, умения работать с различными цифровыми устройствами, файлами, интернетом, онлайн-сервисами, приложениями, собирать, структурировать, хранить и защищать данные.

Обучение через опыт

Еще один устоявшийся тренд — практика как основной инструмент обучения. У многих современных образовательных учреждений в обучающие программы включены решения бизнес-кейсов, работа над проектами, практические задачи, симуляции и деловые игры. Например, «Прорыв» — программа подготовки кросс-функциональных команд. На российских предприятиях также активно развивается система наставничества, которая позволяет профессионально расти, приобретать новые навыки не только молодым профессионалам, но и опытным сотрудникам.

Бизнесу нужны специалисты с развитыми гибкими навыками и цифровыми компетенциями — именно такие люди могут быстро адаптироваться к изменениям, которые просто необходимы в современном мире. А это значит, что корпоративные университеты продолжат развивать эти направления.