Додо Пицца — международная сеть пиццерий. Мы уже открыли более 900 пиццерий в 17 странах и продолжаем открывать новые.
Обычно люди приходят в Додо, чтобы просто поесть или отдохнуть. Именно команда пиццерии делает их опыт незабываемым: создаёт атмосферу уюта, готовит и доставляет ароматную пиццу.
Чтобы команда дарила радость сотням клиентов, мы уделяем внимание её комфорту.
Мы не боимся доверять, потому что уверены в себе, своих решениях, продуктах и взгляде на мир. Мы не одержимы контролем, потому что у нас хороший запас прочности. Мы не строим стены, а расширяем границы комфорта. Нам интересен мир во всей полноте: мы не пытаемся диктовать правила, а хотим одновременно и влиять на весь мир, и учиться у всего мира.
Клиенты отлично чувствуют разницу межды вкусным и невкусным, быстрым и медленным, удобным и неудобным, понятным и запутанным. Взгляд изнутри постоянно замыливается, но наша отзывчивость и открытость позволяют нам снова и снова смотреть на себя глазами клиентов. Чтобы никогда не искать объяснения и оправдания для некачественных вещей.
Мы не боимся доверять, потому что уверены в себе, своих решениях, продуктах и взгляде на мир. Мы не одержимы контролем, потому что у нас хороший запас прочности. Мы не строим стены, а расширяем границы комфорта. Нам интересен мир во всей полноте: мы не пытаемся диктовать правила, а хотим одновременно и влиять на весь мир, и учиться у всего мира.
Додо Пицца — это массовый бренд, и доступность для нас — это ключевая идея, пронизывающая весь бизнес. Мы стремимся быть доступными для каждого клиента без исключений.
Не просто отзывчивость, а принципиальная. Отзывчивость, которая сильнее усталости и любых обидок, сильнее технических и организационных сложностей, сильнее любого «но».
Для удовольствия от работы людям мало лишь оплаты и удобного графика. Заботу о каждом мы проявляем через уважение, открытость и развитие тех, кто этого хочет.
Общаться уважительно — такая же норма, как готовить пиццу по рецепту. И так же важно.
Каждый в команде знает, что для хороших отношений нет разницы национальности, опыте работы или цвете волос. Мы ценим друг друга и вклад каждого в общее дело.
во всем
В Додо делятся опытом, признаются в ошибках и всегда готовы услышать, что можно улучшить.
Раз в месяц собираем мнения команды о том, что нравится, а что нет. И отвечаем на все комментарии. Можно не бояться говорить о неудобстве — мы прислушаемся, чтобы сделать условия комфортней.
Из тех, кто пришёл ненадолго, многие остаются. У каждого есть возможность расти — например, стать менеджером и управлять командой. Мы обучаем этому прямо в пиццерии.
А если карьерного роста не хочется, можно продолжать работать на любимой должности и стабильно зарабатывать.
