Специалист по работе с клиентами. Прием входящего и исходящего трафика. Консультация клиентов и перевод их в нужные отделы ДЦ. Регистрация входящих и исходящих вызовов. Прохождение обучений в данной компании по данной должности. Выполнение поручений старших операторов и руковолителей. Обучение новых кадров на данную должность.

Прием и перераспределение телефонных звонков. Встреча клиентов. Организационные и административные вопросы. Подбор и обучение персонала. Ведение отчетности. Документальное сопровождение прихода и реализации автомобилей. Контроль плана продаж. Работа с претензиями. Анализ конкурентов. Маркетинговые исследования. Выполнение поручений руководителя и ген.директора (личных поручений в том числе). Обработка входящей и исходящей корреспонденции.

Прием и перераспределение телефонных звонков. Встреча клиентов. Организационные и административные вопросы. Подбор и обучение персонала. Ведение отчетности. Документальное сопровождение прихода и реализации автомобилей. Контроль плана продаж. Работа с претензиями. Анализ конкурентов. Маркетинговые исследования.

Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами. Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения. Поддержание чистоту в зале.

Экономики, управления и права, Управление персоналом

Факультет сервиса, Гостиничный сервис