Работа в 1С по заказам клиентов, контроль условий продаж клиентам (скидки, форма оплаты и т.д.). Монитор наличия товара по заказу (остатки). Перемещения товара между складами, контроль остатка. Создание запроса на сборку изделий Подготовка первичной документации для отгрузок, в том числе Казахстан и БР. Координация отгрузок с отделом продаж и логистики по задачам Контроль документации по возвратам продукции и проведение в 1С Участие в плане доставок заказов и прием документов от водителей Внесение данных или корректировок в 1С, участие в инвентаризациях. Работа в программах: 1С, Word, Ехсеl, Mail, CRM

Консультационная поддержка клиентов с момента приёма заявки на перевозку до доставки груза. Департамента сборных перевозок по РФ. Обработка запросов клиента через электронную почту и телефонные звонки. Прием, согласование и регистрация заявок от клиентов. Оперативное информирование клиентов по текущим перевозкам. Взаимодействие со смежными отделами и региональными офисами. Контроль и координация всех процессов перевозок. Выгрузка отчетности по перевозкам. Оформление возврата, довода и утилизации. Предоставление документации по перевозке. Работа производиться в программах: SAP, 1C， СНИР, Outlook, Сурикат, Excel.

Консультационная поддержка клиентов с момента приёма заявки на перевозку до доставки груза. Департамента сборных перевозок по РФ. Обработка запросов клиента через электронную почту и телефонные звонки. Прием, согласование и регистрация заявок от клиентов. Оперативное информирование клиентов по текущим перевозкам. Взаимодействие со смежными отделами и региональными офисами. Контроль и координация всех процессов перевозок. Выгрузка отчетности по перевозкам. Оформление возврата, довода и утилизации. Предоставление документации по перевозке.

Обработка и внесение полученной первичной документации в компьютерную программу. Внесение счетов, формирование закрывающих документов. Контроль оплаты по выставленным счетам. Формирование доверенности. Создание новых контрагентов в программе, полное формирование номенклатуры и учетных единиц организации. Введение данных в процесс производства: перемещение, заказы и производство.

Координирование в отделе логистики, контроль доставок, взаимодействие с водителями, взаимодействие с другими отделами компании, обработка информации (сообщений электронной почты, клиентских заявок), работа с оргтехникой, составление отчетов, прием телефонных звонков, исходящие звонки, работа с претензиями, обзвон клиентской базы, занесение заказов и возвратов в программу, консультирование клиентов, допродажи, информирование о новинках, проходящих акциях, скидках, участие в инвентаризации, обработка интернет- заказов, работа в онлайн- консультанте. Тесная работа с плановым отделом при оформлении сетевых заказов. Работа в прогрмме 1С, СRM, КГК-Мониторинг, ECODWEB, Wialon, Word,Jivosait.Организация обучения стажеров в отделе, тестирование. Ведение корпоративных ценностей (человек месяца, день рождения и т.п.).

Развитие направления работы корпоративных продаж.Расширение клиентской базы. Контроль работы менеджеров отдела.

Работа с заказчиком: учитывать требований клиента,презентация товаров или услуг; Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами лично, телефонные звонки и электронная почта; Организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов; Переговоры об условиях договора и заключение сделок; Анализ рынка и сбор информации о клиентах; Представление организации на выставках, конференциях и других демонстрационных мероприятиях; Переговоры о цене и стоимости, контроль получения продукта/услуги покупателем; Работа с возражениями клиентов; Консультирование по вопросом предстоящих разработок товара/услуги, с учетом пожеланий клиентов, участие в обсуждении промо-акций и пр.; Взаимодействие с поставщиками; Проверка количества товара на складе; Работа с документацией - составление и заключение договоров, ведение документооборота; Ежемесячный/ежеквартальный отчет и контроль своих показателей продаж, % выполнения плана.

Руководство персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами). Подготовка и передача заказа на подачу товаров с мест хранения. Организация подачи товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров. Оперативный учет остатков товаров в торговом зале , передача данных о товарах с критичным минимумом остатков, с истекающим сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса.Осуществление заказов на скоропорт. Отчеты для ЦО. Управление: – запасами товаров в торговом зале; – ассортиментом товаров. Контроль за соблюдением персоналом торгового зала: – надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли; – правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований; – правил охраны труда и техники безопасности. Организация обслуживания покупателей, совершающих покупки. Информирование покупателей: – о товарах – о режиме работы торгового предприятия. При необходимости оказывает помощь покупателям в выборе товаров. Проверка качества поступающих в продажу товаров, сроков их годности. Изымать из продажи некачественные товары, товары с истекшим сроком годности, неисправные и имеющие дефекты товары. Контроль за наличием ценников на товарах.

Табелирование сотрудников (журнал прихода-ухода сотрудников). Контроль обстановки в торговом зале. Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей. Предотвращение нештатных ситуаций, хищений. Оказания содействия клиентам и торговому персоналу.

Менеджер: Организация процесса своевременного обеспечения отдела товаром по нескольким категориям.Работа с персоналом.Контроль наличия товара в торговом зале. Оформление заказов путем изучения остатка за определенный период.Осуществление контроля над качеством поступающего товара, наличием соответствующей нормативной и сопроводительной документации.Организация и участие в проведении инвентаризаций. Товаровед: Проверка наряд-заказа, регистрация поставки в Журнале.Проверка сопроводительных документов. Контроль качества и количество поступивших товаров. Вноосить данные по принятому товару в базу данных.Организация и контроль работы склада и работы специалистов по приемке и работников вспомогательных служб.Осуществление возврат товаров: - подготавка и формирование документов по возврату - передача товар на возврат.Организация списания и утилизации товара.Организация хранения товара и размещение товара в подсобных помещениях - обеспечение чистоты.Выполнять другие функции, возложенные директором магазина.Участие в подготовке и проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей.Проверки цен и ценников в торговом зале по утвержденному графику. Администратор: Ежедневное планирование товарооборота. Контроль состояния торгового зала, наличия товаров, выкладки, качества, сроков Реализации товаров, наличия правильно оформленных ценников. Контроль соблюдения правил хранения продовольственных и непродовольственных товаров в торговом зале, холодильных камерах, цехах фасовки и подсобных помещениях. Разрешение конфликтных ситуаций в торговом зале с покупателями, при необходимости предоставление покупателю документов, подтверждающих цену, вес отпущенного товара, сроки хранения и сертификаты качества на товар. Контроль соблюдения правил обслуживания покупателей, трудовой дисциплины, правил эксплуатации персоналом торгово-технологического оборудования, правил и норм охраны труда и техники безопасности.

Экономический факультет, Экономист

менеджмент, менеджер

Институт Экономики г.Подольск, Бухгалтер