Обязанности: - Работа в Bitrix24 - Поиск поставщиков - Организация крупной поставки на Amazon США - Поиск сотрудников - Работа с сайтами в Tilda - Работа с искусственным интеллектом (chatGPT) - Помощь в решении личных задач руководителя Результаты: - Успешное выполнение задач в Bitrix24, включая управление проектами, контроль сроков и координацию работы команды. - Найдены и установлены надежные поставщики для компании. - Организована и успешно выполнена крупная поставка товаров на Amazon США. - Проведен эффективный поиск и подбор кандидатов для различных вакансий в компании. - Разработаны и запущены сайты на платформе Tilda, обеспечивающие удобство и привлекательность для пользователей. - Использование искусственного интеллекта (chatGPT) для автоматизации процессов и повышения эффективности работы. - Оказана помощь руководителю в решении личных задач, включая организацию встреч, планирование расписания и обработку важных документов.

Обязанности: - Оформление виз для клиентов - Ведение клиентов от первого обращения до возвращения из отдыха Результаты: - Обработка заявлений на визы и подготовка необходимых документов - Консультирование клиентов по вопросам получения виз и требованиям к документам - Следование изменениям в законодательстве и требованиям консульств - Обеспечение своевременного оформления виз и доставки паспортов клиентам - Поддержка связи с клиентами во время их пребывания за границей и решение возникающих проблем

- Ведение клиента на всех этапах: от первого обращения до возвращения из отдыха. - Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании. - Обработка заявок и организация бронирования. - Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций. - Поддержка клиентов во время отдыха и оказание необходимой помощи. **Результаты** - Установление долгосрочных отношений с клиентами. - Повышение уровня удовлетворенности клиентов и повторные продажи. - Своевременное и точное выполнение заявок и бронирований. - Решение проблем и конфликтных ситуаций с минимальными потерями для клиента и компании. - Повышение уровня лояльности клиентов и улучшение их опыта отдыха.

Обязанности: - Полное ведение работы офиса, включая координацию и управление операционными процессами. - Обучение новых сотрудников, разработка и проведение тренингов, необходимых для эффективного выполнения их обязанностей. - Установление и поддержание высокого уровня обслуживания клиентов, начиная с первого обращения и до момента их возвращения из отпуска. - Организация и успешное открытие нового офиса, включая разработку стратегии, планирование ресурсов и координацию всех необходимых процессов. Результаты: - Оптимизация операционных процессов офиса, что привело к повышению эффективности и снижению времени реакции на запросы клиентов. - Разработка и успешная реализация программы обучения для новых сотрудников, что привело к сокращению времени адаптации и повышению профессиональных навыков команды. - Установление прочных отношений с клиентами, обеспечивающих высокую удовлетворенность и повторные обращения. - Успешное открытие нового офиса, которое способствовало расширению клиентской базы и увеличению объема бизнеса компании.

Обязанности: - Ведение клиента от первого обращения до возвращения из отпуска - Обработка входящих запросов и обеспечение своевременного реагирования на них - Подготовка и обновление документации, связанной с клиентскими запросами - Обеспечение точности и полноты информации в документации Результаты: - Успешное завершение процесса обслуживания клиентов от начала до конца - Своевременное и качественное выполнение запросов клиентов, что привело к повышению уровня удовлетворенности клиентов и укреплению доверия к компании - Поддержание актуальности и полноты документации, что обеспечивало эффективное взаимодействие между отделами и сокращение времени на выполнение задач

Менеджмент организации, Менеджер в туризме

Национальный исследовательский Томский государственный университет, Агент по операциям с недвижимостью