Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте вчера в 20:36
Кандидат
Мужчина, 32 года, родился 27 июня 1992
Активно ищет работу
Новосибирск, не готов к переезду, готов к командировкам
Сотрудник Антифрод, Зам.руководителя
Специализации:
- Офис-менеджер
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, удаленная работа
Опыт работы 10 лет
Октябрь 2023 — Апрель 2025
1 год 7 месяцев
Новосибирск
Услуги для населения... Показать еще
Заместитель Руководителя группы Антифрод
-Проведение мониторинга операций с платежными картами и в системах ДБО на предмет выявления случаев мошенничества.
-Осуществление мероприятий по блокировке выявленных мошеннических операций, СДБО и карт.
-Снятие/установка лимитов по платежным картам по запросу клиентов.
-Консультация клиентов Банка по вопросам безопасного использования платежных карт и СДБО.
-Работа со скомпрометированными картами присланными платежной системой.
-Отправка "Security check" в сторонние банки.
-Взаимодействие с другими банками и обработка запросов о несанкционированных платежах в канале эквайринг.
-Наставничество - онбординг сотрудников, обучение навыкам АФ, работы в ПО
-Настройка и управление учетными записями и правами доступа IDM
-Анализ абуза кэшбека и предотвращение потенциальных выплат фродерам
-Процесс переоткрытия клиентов после блока 115 ФЗ, запросов ЦБ
-Решение кадровых вопросов по команде.
-Написание контент задач направленных на изменение процессинга.
-Управление правами доступа работников к ресурсам организации: настройка пользователей и прав, выдача ролей.
-Регулярный мониторинг показателей эффективности (KPI) команды.
-Совместная работа с другими отделами для улучшения процессов.
Июль 2018 — Сентябрь 2023
5 лет 3 месяца
Новосибирск, www.sovcombank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Начинал, как консультант горячей линии, в ходе карьерного роста был переведен в группу по противодействию мошенничеству. Занимаюсь работой с клиентами с целью предотвращения мошеннических операций
-Консультация клиентов Банка по вопросам безопасного использования платежных карт и СДБО.
-Снятие/установка лимитов по платежным картам по запросу клиентов.
-Осуществление мероприятий по блокировке выявленных мошеннических операций, СДБО и карт.
-Проведение мониторинга операций с платежными картами и в системах ДБО на предмет выявления случаев мошенничества.
-Работа со скомпрометированными картами присланными платежной системой.
Февраль 2018 — Апрель 2018
3 месяца
Новосибирская область, l.tinkoff.ru/career.and.vacancies
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Оператор на телефоне
Консультация клиентов
Март 2017 — Октябрь 2017
8 месяцев
Курская область, www.rgslife.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Страховой агент
Консультация клиентов, продажа страховок
Февраль 2016 — Январь 2017
1 год
Курская область, www.beeline.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Продавец-консультант
-Консультация клиентов
-Продажа мобильной техники и сопутствующих товаров
-Поддержание порядка в зале
Апрель 2015 — Декабрь 2015
9 месяцев
Июль 2013 — Декабрь 2013
6 месяцев
ИП Ходотаевой
Прохоровка
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Продавец-консультант
Продажа товара, работа с клиентами
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Обо мне
За свою карьеру успел поработать в разных областях. Быстро усваиваю материал и вливаюсь в коллектив. Умею находить общий язык с клиентами и коллегами, готов осваивать новые специальности для развития. График у меня сменный, поэтому будет удобнее изначально договориться о звонке через Ватсап, поскольку на работе не имею возможности отвечать на звонки. Продажи не интересуют.
Неоконченное высшее образование
2017
Юриспруденция, Юриспруденция
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
АНО НОУ ДПО учебный центр Перпектива
Центр занятости г. Курск, Оператор ЭВМ
2012
Учебный центр центрального рудоуправления г. Зарафшан
Навоийский горно-металлургический комбинат, Слесарь дежурный и по ремонту оборудования
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа