Обязанности: Организация и контроль приемки товара Контроль качества, количества и сроков реализации товара, наличия сопроводительных документов Организация выкладки товаров в соответствии со стандартами Контроль продаж и наличия ассортимента товаров в магазине Организация учета товара, участие в инвентаризациях

В мои обязанности входило: -работа в специальной компьютерной программе (класса CRM) -прием входящих звонков, общение с клиентами по электронной почте; -работа с "холодными" звонками; -продажа товаров юридическим лицам; -проведение переговоров (на уровне ЛПР) -сопровождение продажи по привлеченным клиентам (составление предложений,документальное сопровождение, сопровождение заказа вплоть до доставки, решение текущих вопросов клиентов по заказу); -поддержание отношений с привлеченными клиентами. Причина ухода: декретный отпуск.

Redmarker - это полный цикл обслуживания любых интернет-магазинов, начиная от разработки витрины, заканчивая доставкой товара конечному клиенту. Команда Redmarker обеспечивает быстрый старт онлайн-продаж для любых групп товаров. Помогает своим клиентам сократить издержки на содержание обширного штата сотрудников. При этом клиент может отдать на аутсорсинг любые задачи на его усмотрение. организация поддержки следующих направлений: • разработку и внедрение интернет-магазина • интернет-маркетинг, SEO и SMO оптимизацию сайта • поддержку продаж, call-центр • техническую поддержку продуктов и услуг • логистику товаров и услуг Проекты Redmarker: - ESET (международный разработчик антивирусного ПО.), - COWON (Компания COWON является одним из лидеров в разработке и производстве цифровых аудио плееров, портативных мультимедийных плееров, устройств навигации для автомобилей, средств коммуникации, программного обеспечения обработки и воспроизведения звука.), Ritmix (широко известный корейский брэнд электронной техники.), - NORTON by symantec (Symantec — ведущий поставщик решений в области защиты рабочих мест, серверов и шлюзов от вирусов, построения брандмауэров и виртуальных частных сетей, контроля надежности, обнаружения угрозы взлома сетей.), - GAMETRIX (Совместно с компанией NXP — Philips Semiconductors, ведущим поставщиком полупроводниковых компонентов, Gametrix создал инновационную разработку для игровых устройств — бесконтактный магнитный резистор.), - Audio-technica (Сегодня это одна из ведущих японских компаний в сфере производства высококачественного звукового оборудования), - LEXAND (Торговая марка LEXAND стабильно входит в ТОП-5 крупнейших поставщиков автомобильных навигаторов в России.), - Fellowes (ведущий мировой производитель товаров для офиса), - KOSS (Американская компания KOSS выпускает наушники, гарнитуры и микрофоны) - ISAW (бренд №1 в Корее по разработке и производству спортивных видеокамер. Камеры ISAW – самые компактные видеозаписывающие устройства в мире, обеспечивающие HD-качество съёмки.) - Konoos (Российская торговая марка Konoos - собирательный образ современного пользователя, в работе он прислушивается к мнению потребителей, следит за прогрессом и воплощает эти знания в области цифровых устройств и аксессуаров.) и другие. Моя работа осуществлялась в рамках проекта ESET (в России и Казахстане). Обязанности: - работа со входящими и исходящими звонками, - обработка заказов, - консультирование по вопросам приобретения и функций продуктов в сфере программного обеспечения и потребительской электроники в рамках телефонных переговоров, посредством электронной почты и он-лайн консультанта. Кроме того, в рамках нового проекта ESET KZ (Казахстан) и ESET Russia ("Фирменные товары" ESET) в мои обязанности входил мониторинг потребностей клиента, выявление проблем на сайте, препятствующих активным продажам, ведение статистики, отчетность. Производилось содействие непосредственно с отделом разработок и руководителем по развитию по улучшению качества обслуживания клиентов, внесению корректив в работу сайта.

Заключение договоров, рекламное обеспечение, внутренний и внешний PR, коммуникация с клиентами, открытие филиалов в области, создание новых направлений в деятельности фирмы, ведение отчётности, подбор персонала, обучение персонала и многое другое...

Предоставление услуг специалистов. 1) Координация и контроль бесперебойной работы секретарей и курьеров. 2) Обеспечение обратной связи на всех уровнях. 3) Разработка и ведение отчётов. 4) Составления графиков работы специалистов и рабочего персонала. 5) Разработка и контроль наличия рекламного и раздаточного материала. 6) Подбор и обучение персонала. Моя деятельность повлекла за собой повышение качества обслуживания, увеличилась скорость и качество выполняемой работы, внедрение нововведений по рекламе. Мои пожелания учитывались при написании эфирных сценариев для всей медийной сетки. Причина ухода: переезд по семейным обстоятельствам.

Натуральная, органическая косметика Работа с крупными центральными и сетевыми магазинами (Стокманн, ЦУМ), интернет-магазинами, специализированными магазинами (Grunwald, БИО-маркет), аптеками, эко-аптеками, салонами красоты, студиями загара, крупными торговыми центрами. 1) Организация и проведение общих и индивидуальных обучающих тренингов для линейного персонала и сотрудников компании как в Москве, так и в других регионах. Получение обратной связи. 2) Оценка проведённого тренинга и генерирование идей, по улучшению мотивации персонала. 3) Проведение индивидуальных аттестационных проверок знаний продукта среди обученного персонала. 4) Выявление потребности проведения тренинга. 5) Разработка и составление различных программ тренингов, разработка презентаций. 6) Непосредственное участие в акциях, устраиваемых компанией, с целью знакомства конечных потребителей с брендом. (викторины, акции) 7) Участие в тематических выставках (Интершарм). 8) Контроль наличия всей товарной сетки на месте продаж. 9) Контроль наличия рекламных и презентационных материалов, раздаточных материалов на месте продаж. 10) Координация и контроль работы консультантов на местах продаж. 11) Разработка и ведение отчётов. Моя деятельность повлекла за собой увеличение продаж в среднем на 30-50% в местах проведения тренингов. Причина ухода: 1) Отсутствие дальнейших перспектив профессионального развития по данному направлению. 2) Низкая заработная плата.

зарубежная филология и бизнес коммуникации, специалист