Функционал: Обеспечение эффективной работы слесарного цеха; Подбор и обучение персонала; Организация системы контроля качества слесарного цеха; Контроль проведения сложных ремонтных работ с последующим выходным контролем; Разбор рекламаций, решение конфликтных ситуаций при проведении ремонтных работ. Достижения: Выполнение финансовых и качественных показателей; Выход на показатель продуктивности 1,01.

Функционал: Обеспечение эффективной работы кузовного производства; Подбор и обучение персонала; Организация системы контроля качества работы кузовного производства; Разбор рекламаций, решение конфликтных ситуаций при проведении ремонтных работ. Достижения: Рост доходности кузовного цеха (достигнут показатель выработки 9000 н/ч).

Функционал: Обеспечение эффективной работы слесарного цеха; Подбор и обучение персонала; Организация системы контроля качества слесарного цеха; Контроль проведения сложных ремонтных работ с последующим выходным контролем; Разбор рекламаций, решение конфликтных ситуаций при проведении ремонтных работ. Достижения: Выполнение финансовых и качественных показателей в режиме открытия нового дилерского центра; Выход на показатель продуктивности 0,82.

Функционал: Разработка и выполнение плановых показателей по доходности сервисного центра; Разработка рекламных мероприятий по привлечению клиентов сервиса; Разработка критериев удовлетворенности клиентов сервиса и контроль выполнения; Подбор и обучение персонала; Контроль качества работы сотрудников сервисного центра; Внедрение системы мотивации сотрудников сервисного центра. Достижения: Рост доходности сервисного центра в 2011 г. - 20%.

Функционал: Разработка стратегии работы с новой для ГК Автомир маркой; Разработка стратегии обеспечения бюджетных показателей по сервису и запасным частям; Непосредственное управление структурными подразделениями сервисного центра; Разработка маркетинговых мероприятий по привлечению клиентов; Подбор и обучение персонала; Контроль качества работы сервисного центра; Решение технически сложных задач (сертификат технического консультанта Peugeot). Достижения: Вывод объекта на плановые показатели по сервису и запасным частям; Выход сервисного центра в 1-й квартиль по показателям CSI в дилерской сети РФ.

Функционал: Выстраивание "с нуля" бизнеса по сервису в новом региональном дилерском центре GM; Разработка маркетинговых мероприятий по привлечению клиентов сервиса в условиях региона; Подбор и обучение персонала; Внедрение системы стандартов производителя; Логистика склада запасных частей. Достижения: Выполнение плановых показателей доходности и качества работы сервисного центра; Формирование устойчивой команды.

инженерно-экономический, бакалавр