Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 49 лет, родилась 29 июля 1975
Подольск (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 30 лет
Май 2014 — по настоящее время
10 лет 11 месяцев
Агентство кадрового консалтинга ПЕРСОНА
Услуги для бизнеса... Показать еще
Руководитель отдела продаж
- Ведение переговоров и заключение Договоров с потенциальными Клиентами;
- Ведение существующей базы Клиентов;
- Расширение базы Клиентов;
- Разработка коммерческих предложений и Договоров.
Декабрь 2011 — Март 2014
2 года 4 месяца
ООО "Компания "Орис"
Московская область, www.zoonik.ru
Менеджер (руководитель) отдела продаж
Обязанности:
1. Организация взаимодействия отдела продаж со смежными подразделениями: Отдел закупок, Склад, Транспортный отдел, Бухгалтерия в рамках бизнес-процесса реализации товаров.
2. Согласование и контроль над выполнением Договорных условий с покупателями.
3. Формирование планов продаж в разрезе подразделение-проект-контрагент-номенклатура.
4. Разработка и согласование программ мотивации дистрибьюторов.
5. Работа с претензиями покупателей.
6. Подготовка отчетов для руководства, в т.ч. план-фактный анализ.
Практический опыт:
1. Участие в разработке и внедрении системы взаимодействия в рамках бизнес-процесса
a. Помощь в доработке и тестировании учетной системы предприятия (1С 8.2 Комплексная Автоматизация) для целей автоматизации складских операций и учета (приемка, подбор, отгрузка, инвентаризация товаров с использованием ТСД)
b. Разработка инструкций для специалистов по работе с клиентами.
c. Успешное внедрение новых схем взаимодействия со смежными отделами с использованием возможностей учетной системы предприятия, с полным контролем над прохождением процесса "онлайн".
2. Организация полноценного учета товаров, используемых для возмещения по рекламациям - (брак, недостача, порча в пути), списание безвозвратно утерянных товаров, передача в ремонт годного к восстановлению, документальное оформление для принятия затрат к бухгалтерскому учету.
3. Участие в рабочей группе по вопросам пересмотра ценовой политики, разработка новой системы ценообразования и системы скидок для повышения лояльности покупателей.
4. Член инвентаризационной комиссии - участие в инвентаризации товаров с использованием ТСД, документальное оформление результатов инвентаризации для принятия к бухгалтерскому учету.
Причина смены работы: желание профессионального роста.
Ноябрь 2008 — Апрель 2011
2 года 6 месяцев
ООО "Сити" (BARS стальные двери)
координатор отдела продаж
Прием входящих звонков от клиентов, сбор первичной информации, обработка заказов и контроль за исполнением договорных работ, ведение отчетности по отделу продаж, администрирование клиентской базы. Делопроизводство и контроль документооборота, расчёт заработной платы сотрудникам отдела продаж и производства. Составление финансовых отчётов и аналитических справок для руководства.
Июнь 2006 — Апрель 2008
1 год 11 месяцев
ИП "Морозова Т.С." (Камины МТД)
коммерческий директор
Осуществление контроля за реализацией продукции, материально-техническим
обеспечением магазинов, финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия. Контроль расходования оборотных средств предприятия, обеспечение своевременной выплаты заработной платы сотрудникам магазинов. Подготовка коммерческих предложений для клиентов, расчёт смет.
Апрель 2004 — Март 2006
2 года
ООО "Стратегия 21"
управляющий игровыми залами
Оперативное управление, ведение финансовой отчетности, работа с персоналом, продвижение бренда на рынке, рекламные акции, сбор разрешительных документов.
Декабрь 2000 — Февраль 2004
3 года 3 месяца
ООО "Мотель-авто"
заместитель директора гостиницы
Выполнение плана по объему продаж услуг гостиничного комплекса, комплексное продвижение услуг отеля, обеспечение контроля за системой расчетов, осуществление работ по координации работы служб и отделов отеля для повышения уровня обслуживания, планирование финансово-хозяйственных показателей подчиненных служб и организация их выполнения, подбор и расстановка соответствующего персонала, разрешение конфликтных ситуаций с гостями.
Сентябрь 1999 — Март 2000
7 месяцев
ЗАО "КоммСервис"
секретарь-референт
Планирование рабочего дня, организация деловых встреч, командировок, личных поездок руководителя, делопроизводство и контроль документооборота, сопровождение переговоров и совещаний (подготовка к совещаниям, протоколирование, подготовка согласований и визирования, контроль исполнения), подготовка приказов, распоряжений, доведение подписанных руководителем документов до сведения подчинённых, встреча и прием деловых партнеров руководителя, выполнение личных поручений руководителя.
Сентябрь 1997 — Август 1999
2 года
МУК КДЦ "Южный"
администратор
Встреча, сопровождение, консультирование и обслуживание гостей и клиентов клуба, организация бесперебойной работы салона, руководство коллективом, ведение и учет клиентской базы салона, работа с кассой, учет денежных и материальных средств и документации, продажа косметических средств.
Март 1994 — Июнь 1997
3 года 4 месяца
Подольский Машиностроительный завод им. С.Орджоникидзе
бухгалтер
Систематический контроль в местах хранения за правильностью и своевременностью документирования по движению ТМЦ, ведение складского учета, проверка соответствия фактических остатков ТМЦ данным текущего складского учета, осуществление бухгалтерского учета материальных ценностей в денежном выражении по учетным ценам, проведение инвентаризаций.
Сентябрь 1992 — Октябрь 1993
1 год 2 месяца
Средняя школа №4 г. Подольска
руководитель кружка художественной самодеятельности
Планирование и организация деятельности коллектива, культмассовых мероприятий для учащихся школы по выбранному направлению, сотрудничество с родителями, организациями и учреждениями в достижении более эффективных результатов, забота об атмосфере в коллективе, о его становлении и развитии, о профессиональном и нравственном росте каждого ребенка.
Обо мне
Оргтехника. Офисные программы: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Office Outlook, Internet.
Личные качества: ответственность, исполнительность, коммуникабельность, добросовестность, целеустремленность, стрессоустойчивость, быстрая адаптация в коллективе. Высокая трудоспособность, ориентируюсь на качество выполнения поставленных задач. Легко обучаюсь.
Высшее образование
2005
Восточный институт экономики, гуманитарных наук, управления и права
экономист
1995
Подольский индустриальный техникум
экономика и планирование в отраслях народного хозяйства
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа