Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте меньше недели назад

Кандидат

Женщина, 44 года, родилась 8 мая 1980

Подольск (Московская область), не готова к переезду, готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Специалист по работе с клиентами

40 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 21 год 11 месяцев

Май 2015по настоящее время
9 лет 11 месяцев

Москва, www.stolplit.ru

Розничная торговля... Показать еще

Старший менеджер
Оптимизация текущей деятельности салона, контроль за выполнением сотрудниками стандартов компании, планирование мероприятий по увеличению объемов продаж. Создание и аналитическая работа с базами данных клиентов. Работа с претензиями, учет и контроль за процессом исполнения рекламаций. Проведение тренингов, контроль знаний и навыков продавцов. Заключение и ведение договоров. Привлечение новых покупателей. Холодные и горячие звонки. Взаимодействие с арендодателями и обслуживающими организациями. Составление отчетности, графиков работы сотрудников. Работа в программах 3Д, Екичен, Аристо, 1С и Казначейство. Обучение и введение в должность новых сотрудников.
Март 2014Апрель 2015
1 год 2 месяца

Москва, www.stolplit.ru

Розничная торговля... Показать еще

Территориальный директор
Управление группой магазинов. Поддержание рентабельности и выполнение планов продаж. Оптимизация и уменьшение затрат. Планирование и ведение отчетности. Подбор кадрового состава. Постоянное стремление к достижению прибыли и поиск методов её увеличения. Работа на результат. За год работы на данной должности были достигнуты положительные показатели по приросту к году и рентабельности группы 5 магазинов. Был заменен состав сотрудников и заполнен кадровый дефицит. Проведены кадровые перемещения, перепланировки и смена экспозиций салонов, которые привели к повышению результатов таких магазинов. Снижена арендная ставка в некоторых салонах и зафиксирована ставка в долларовом эквиваленте (конец 2014г. - начало 2015 г.) - что позволило сэкономить затраты на арендную плату и, как следствие, - повысить рентабельность.
Апрель 2010Апрель 2014
4 года 1 месяц

Москва, www.stolplit.ru

Розничная торговля... Показать еще

Старший менеджер
Оптимизация текущей деятельности салона, контроль за выполнением сотрудниками стандартов компании, составление и смена экспозиции, участие в рекламных акциях, планирование мероприятий по увеличению объемов продаж. Составление отчетности, графиков работы и расчет зарплаты сотрудников. Работа в программах 3Д, Екичен, Аристо, 1С и Казначейство. Обучение и введение в должность новых сотрудников. Проведение тренингов, контроль знаний и навыков продавцов. Общение с посетителями, заключение договоров. Привлечение новых покупателей. Взаимодействие с арендодателями и обслуживающими организациями. За последние два года открыла два новых салона. Была наставником у 9-ти новых сотрудников, после чего, успешно прошедших обучение в учебном центре и зачисленных в штат компании.
Май 2009Апрель 2010
1 год

Москва, www.stolplit.ru

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер
Работа с клиентами, консультации и заключение договоров, работа с кассой и банковскими терминалами, оформление кредитных продуктов компании, работа в программах 3Д и 1С, участие в рекламных акциях, общение по телефону с существующей клиентской базой, выполнение стандартов компании.
Июнь 2006Ноябрь 2009
3 года 6 месяцев
Черноморский банк развития и реконструкции

Симферополь, www.chbrr.crimea.ua

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист отдела пластиковых карт
Выпуск и обслуживание банковских карт, работа с физическими и юридическими лицами. Заключение договоров (индивидуальных и корпоративных). Ведение существующих и привлечение новых проектов. Начисление заработной платы по зарплатным проектам, начисление процентов по текущим счетам.
Май 2003Июнь 2006
3 года 2 месяца
ОАО Крымстрой

Симферополь, www.crimstroy.ua

ЖКХ... Показать еще

Менеджер по строительству
Ведение и сдача объектов в эксплуатацию (контроль пакета документов), координация и контроль рабочего дня сотрудников объекта.

Навыки

Уровни владения навыками
Руководство коллективом
Наставничество
Организаторские навыки
1С: Предприятие 8
1С: Предприятие: Розница
1С: Управление персоналом
Управление персоналом
Клиентоориентированность
Обучение и развитие
Планирование
Управление отношениями с клиентами
Ориентация на результат
Расчет зарплаты
Пользователь ПК
Активные продажи
Работа в команде
Ориентация на клиента
Развитие продаж
Навыки продаж
Управление временем
Администрирование
Деловое общение

Обо мне

Свободное владение ПК, программами 1С Предприятие, 1С Казначейство, 3Д, Екичен. Умение организовывать рабочий процесс, координировать и направлять коллектив на достижение результата. Всегда стремлюсь достигать поставленных перед собой целей и задач.

Высшее образование

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа