Бухгалтерский учет и налогообложение + 1С: Бухгалтерия 8.3

1. Организация и контроль процессов обслуживания клиентов для обеспечения качественного сервиса (рассчетно-кассовое обслуживание, включая инкассацию и пересчет банкоматов; обеспечение клиентов полной информацией о предоставляемых продуктах и услугах, а также предложением банковских продуктов и услуг в соответствии с потребностями клиентов; обучение и помощь в использовании альтернативных каналов; обеспечение качества обслуживания клиентов в соответствии с банковскими стандартами качества; эффективное разрешение, улаживание (в случае необходимости) и отслеживание спорных вопросов и жалоб; проверка и утверждение заявлений на банковское обслуживание, а так же непосредственное открытие профайлов и счетов физ. лицам). 2. Контроль по соблюдению выполнения процедур, применимых к дополнительному офису (ДО). 3. Эффективное управление прямыми подчиненными (тренировать и обучать сотрудников в области банковского обслуживания, продуктов, процедур и новых процессов в рамках ДО, включая тренинги на рабочем месте; составлять и контролировать рабочее расписание сотрудников, в том числе плана отпусков, тренингов, отгулов, табеля учета рабочего времени и т д; фиксировать нарушения трудовой дисциплины; участвовать в процессе подбора новых сотрудников; создание сплоченной команды; обеспечение успешного прохождения внутренних и внешних аудиторских проверок). 4. Сотрудничество с Управляющим ДО в области организации процесса продаж в отделении и достижении поставленных целей; осуществление функций заместителя Управляющего отделением; обеспечения бесперебойного функционирования ДО; выполнение функций администратора по безопасности в соответствии с политиками и процедурами банка, а также ответственного за пожарную безопасность и охрану труда в ДО. 5. Ведение документации по осуществлению расчетно-кассового обслуживания в ДО в соответствии с требованиями ЦБ; отвечать за документооборот (в т ч электронный); архивирование документов ДО.

Предоставление качественного сервиса клиентам в отделении; Содействие клиентам в решении текущих вопросов; Выполнение операций с денежной наличностью и ценностями; Осуществление проводок по счетам физических лиц в системе; Составление отчетов о движении средств в течение дня; Осуществление валютно-обменных операций и операций с чеками в валюте иностранных государств; Формирование сумок с денежной наличностью для доставки подразделениями инкассации; Составление сводных справок о кассовых оборотах; Работа с документацией; Взаимодействие с отделами банка; Административные обязанности.

Анализ и контроль работы отдела финансовых потоков; осуществление рублевых платежей по системе банк-клиент, так же операции в валюте (покупка, продажа, переводы); отслеживание и осуществление материальных потоков по холдингу в целом; снятие денежных средств из банка в кассу; предоставление выписок в бухгалтерию и контроль остатков денежных средств на расчетных счетах в банках, сверка их с бухгалтерскими данными.

Операционно-кассовая работа в филиале СберБанка РФ, работа с физическими лицами: (операции по рублевым и валютным счетам, денежные переводы, вал. контроль за операциями физических лиц, операции с банковскими картами (Visa, Еurocard/MasterCard, Maestro), дополнительные услуги по банковским картам, работа с ценными бумагами: сберегательные сертификаты, расчетные чеки, организация и порядок совершения операций с наличной иностранной валютой и чеками, операционно-кассовое обслуживание банкоматов, прием платежей, операции с монетами из драгоценных металлов, инкассация, ежедневные отчеты по открытию и закрытию операционного дня. Старший контролер-кассир, Администратор смены (решение конфликтных ситуаций, контроль и оформление всех операций с физическими и юридическими лицами).

Финансы и кредит/Экономист, Диплом о высшем образовании