Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки. Поддержка и консультация пользователей по возникшим вопросам. Подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК\ноутбуков, оргтехники, настройка IP телефонов, перемещение рабочих мест). Обслуживание ПК\оргтехники (настройка, решение вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт в обслуживающую организацию). Контроль исполнения работ и соблюдения SLA по обращениям пользователей. Участие в IT проектах.

Администрирование локальной сети на базе Windows (более 70 пк, сетевое оборудование D-Link, Cisco). Обслуживание рабочих станций на базе Windows XP и 7, установка и настройка клиентского и серверного ПО, ведение учета комплектующих, техническая поддержка пользователей. Администрирование серверов на базе Windows 2003 и 2008. Администрирование и поддержка корпоративной базы данных (ГАС: Правосудие, Firebird, Oracle). Администрирование системы виртуализации Hyper-V. Администрирование антивирусной безопасности Dr. Web Enterprise Server. Проектирование и монтаж локальных сетей. Установка и настройка криптографических систем: «Крипто-Про»,СКЗИ «Криптографический комплекс КАРМА». Сопровождение и настройка систем электронного документооборота. Подготовка рабочих мест для новых сотрудников, установка, настройка рабочих станций под определенные задачи и дальнейшее сопровождение на уровне технической поддержки в том числе "с нуля". Обслуживание аппаратно-программных комплексов звукового протоколирования судебных заседаний, производства и сохранения архивов цифровой аудиозаписи судебных заседаний, обеспечение бесперебойной работы комплексов, организация проведения необходимых профилактических и ремонтных мероприятий при эксплуатации комплексов. Система анонимного допроса свидетелей - развертывание, настройка, сопровождение. Обслуживание офисной оргтехники (принтеров, факсов, сканеров и копировально-множительной техники), в том числе замена и заправка расходных материалов. Ремонт и замена комплектующих персональных компьютеров. Администрирование сайта. Поддержка пользователей, обучение сотрудников.

Техническая поддержка судов Московской области. Регистрация и распределение заявок с горячей линии, контроль исполнения заявок, формирование заявок в сервисные центры. Формирование актов диагностики, приема -передачи в сервисные центры, актов выполненных работ, сдачи-приемки работ по восстановлению работоспособности техники. Списание старой компьютерной и оргтехники, составление соответствующей отчетной документации. Введение в эксплуатацию новой техники, составление соответствующей отчетной документации. Осуществление закупок комплектующих к ПК и расходных материалов к оргтехнике, работа с подрядчиками. Формирование и подготовка отчетных документов филиала, сдача отчетов.

Администрирование программы WMS (система управления складом), в том числе установка и тестирование обновлений. Мониторинг работы сервера на базе Linux в рамках указанной программы. Взаимодействие с французскими разработчиками программного изделия, установка и тестирование новых разработок. Уволен по собственному желанию.

Системное администрирование сети, состоящей из более 1000 рабочих станций, в том числе удаленно. Обслуживание операционных систем на базе Windows XP и Windows7. Администрирование серверов на базе Windows 2008. Работа с системой заявок Service Desk. Проектирование и монтаж локальных сетей, Подготовка рабочих мест для новых сотрудников, установка компьютерной техники и программного обеспечения «с нуля», Обслуживание как офисной оргтехники (принтеров, факсов, сканеров и копировально-множительной техники), так и производственной оргтехники (сканеры штрих кодов принтеры Zebra и Datamax). Администрирование персональных компьютеров. Уволен по собственному желанию (предложили более высокооплачиваемую работу).

Системное администрирование сети, состоящей из более 200 рабочих станций. Обслуживание операционных систем на базе Windows XP и Windows7. Администрирование сервера на базе Windows 2008. Работа с системой заявок Service Desk. Проектирование и монтаж локальных сетей, Подготовка рабочих мест для новых сотрудников, установка компьютерной техники и программного обеспечения «с нуля». Обслуживание как офисной оргтехники (принтеров, факсов, сканеров и копировально-множительной техники), так и складской оргтехники (терминалов сбора данных Motorola, принтеров Zebraи прочего складского оборудования). Администрирование персональных компьютеров. Обучение новых сотрудников; Уволен в связи с сокращением штата.

Обеспечение технической поддержки рабочих станций (более 250 ПК). Подготовка рабочих мест для новых сотрудников, установка компьютерной техники и программного обеспечения «с нуля». Осуществление замены расходных материалов в принтерах, факсах и копировально-множительной технике. Решение проблем с программным обеспечением как офисным, так и специализированным для данной отрасли. Решение проблем с сетью, монтаж и демонтаж. Ремонт и обслуживание оргтехники, в том числе специализированных принтеров Zebra, Swecoin; весовых терминалов Tenzo, Mettler, промышленных сканеров. Уволен по собственному желанию.

Государственное и муниципальное управление, Менеджер по управлению персоналом

Наладчик КИП и Автоматики