Работа с клиентами Консультирование клиентов по имеющимся абонементам, акциям, ценовой политике студии. Презентация студии, тренировочного процесса и оборудования. Разрешение конфликтных ситуаций. Работа с исходящими/входящими звонками: предоставление полной информации о работе студии, бронирование времени. Организации работы студии поддержание чистоты и порядка в студии контроль наличия рекламных проспектов в зоне ресепшен обеспечение бесперебойной работы студии (контроль за наличием яблок, чая, кофе; воды в кулере; чистого белья, канцелярии; состоянием костюмов с электродами) Работа с кассовым аппаратом прием денежных средств за услуги студии ведение отчета «Приход-расход». заполнение кассового журнала. Работа с внутри корпоративными программами создание профиля клиента бронирование времени посещения продажа тренировок Ежедневная и ежемесячная отчетность

Прием гостей салона; Грамотное ведение записи клиентов салона; Продажа парфюмерно-косметических средств; Прием телефонных звонков и посетителей; Взаимодействие с поставщиками услуг аренды, связи, рекламы, канцтоваров, питьевой воды, чай/кофе; Взаимодействие с курьерской службой и контроль обратной доставки документов; Подтверждение встреч; Организация и контроль чистоты в офисе; Регистрация входящей и исходящей корреспонденции; Контроль исполнения поручений руководства компании; Составление гарантийных и иных писем;

анализ целей и задач продвигаемого ресурса, его целевой аудитории; подбор текстовой и графической информации или самостоятельное её создание; редактирование, обработка контента и его размещение; получение конкретной пользы от сообщества для участников; ведение фото-альбомов, видео, дискуссий, страниц с вики-разметкой; адаптация контента для использования в интернете, в частности, под конкретную социальную сеть; регулярное и своевременное обновление информации; консультирование пользователей, ответы на вопросы; модерация ресурса (отслеживание соблюдения правил ресурса, чистка от спама, внесение в бан, предупреждения и т.д.); отслеживание статистики посещаемости ресурса; увеличение числа подписчиков или участников группы.

*Встреча гостей (клиентов) *Предварительная запись и консультирование *Расчет с клиентом (работа с ККМ и пост-терминалом) *Заполнение и ведение журнала кассира *Составление финансового отчета дня * Начисление заработной платы *Оплата счетов, контроль *Документооборот * Ведение первичной документации на бумажном носители * Ведение отчетов в Excel * Обработка и ведение заказов, подготовка первичной документации * Получение и отправка корреспонденции *Оформление договоров *Продажа услуг и продукции салона *Управление персоналом * Работа с графиками и таблицами *Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и качества предоставляемых услуг *Поддержание студии в течении дня надлежащем виде *Выполнение поручений руководства

- Прием и распределение входящих звонков; - Первичный приём гостей и посетителей; - Первичная консультация по предоставляемым услугам; - Работа с кассой, кассовая отчетность; - Регистрация счетов в базе ; - Оплата счетов, контроль; - Оформление договоров; - Ведение первичной документации на бумажном носитиле; - Ведение отчетности через 1С; - Работа с базой клиники 1С ; - Мониторинг закупок инвентаря и учет с помощью 1С - Подбор счетов и передача в бухгалтерию на оплата; - Акты выполненных работ; - Начисление заработной платы; - Выполнение поручений руководителя; - Работа с оргтехникой; - Документооборот, корреспонденция; - Обеспечение жизнедеятельности клиники (чай, кофе, вода, канцелярия и т.д.).

- Работа с покупателями. - Консультирование по коллекциям бренда. - Соблюдение стандартов продаж, стандартов сервисного обслуживания, стандартов мерчандайзинга. - Командная работа на выполнение плановых показателей магазина (план общих продаж). - Прием и разборка поставок. - Предоставление коллекций в зале. - Кассовое обслуживание. - Работа с базой магазина ( 1С ) - Работа с 1С-торговля-склад - Кассовые операции - Заполнение и ведение журнала кассира

- Продажа клубных карт - Заключенным договорам, а также обоснований и расчетов по ним - Формирование и обработка первичной документации - Учет продаж - Анализ продаж - Ведение клиентской базы - Ведение текущей документации - Презентация услуг фитнес-клуба потенциальным клиентам - Общение по телефону с клиентами (холодные звонки)+

- Осуществление максимального объема продаж и выполнение плана продаж - Обработка и ведение заказов, подготовка первичной документации - Мониторинг и контроль продаж, ассортимента, качества товаров - составление и ведение документации (счета, договора, акты, накладные) - Учет закупок по перечню товаров через 1С -Работа с юридическими лицами - Управление персоналом в торговой точке - Организация акций продвижения продукции - Работа с Exele (расчет стоимости,рентабельность) - Работа с проверяющими органами - Работа и обслуживание покупателей в соответствии с техникой продаж и утвержденными стандартами обслуживания в торговом зале - Ответственность за сохранность товара и оборудования - Разрешение конфликтных ситуаций - Документооборот - Первичная документация

- Привлечение новых клиентов, расширение клиентской базы. - Активные продажи на подотчетной территории - Оформление и подписание договоров - Презентация услуг связи физическим лицам - Консультирование клиентов по тарифам, акциям, скидкам компании - Аналитика продаж

Факультет «Управление региональной экономики». Квалификация: «Бизнес-информатика», Диплом

Aravia, Мастер по SPA уходу

Sugaring.pro, Специалист по шугарингу

SAKRAMEL, Мастер маникюра

Студия "Ирис", Мастер по аппаратному маникюру и педикюру

Студия "Ирис", Мастер маникюра

Фотошкола Мир Искусства, сертификат

«ЭР - Телеком Холдинг»

" CNI Центр ногтевой индустрии", " Моделирование ногтей по гелиевой технологии "

" CNI Центр ногтевой индустрии ", Свидетельство

Городская общественная организация «Мир искусства», сертификат

«Волгоградский институт молодежной политики и социальной роботы» Администрации Волгоградской области., сертификат

Институт дополнительного образования ВолГУ, Повышение квалификации

Информ+, сертификат