• Управление всеми процессами телекоммуникационной и серверной инфраструктуры Банка; • Стратегическое планирование и развитие Банка в области телекоммуникаций; • Обучение и развитие персонала; • Координация процессов КДП; • Осуществление закупок телекоммуникационного и серверного оборудования для Банка; • Распределение человеческих ресурсов на рабочие процессы; • Администрирование сетевой инфраструктуры Банка; • Администрирование серверной инфраструктуры Банка; • Контроль деятельности управления; • Администрирование Cisco, H2C; • Администрирование AD, WMWare, СХД. Проекты: • Реализация проекта "Электронные деньги" с биржами; • Перестроение серверной инфраструктуры Банка; • Перестроение телекоммуникационной инфраструктуры банка; • Участие при реализации проекта "Интернет банкинг для юридических лиц; • Участие в проекте внедрения стандарта ISO; • Участие в проекте внедрения цифрового Тенге; • Участие в реализации проекта ИСНА; • Участие в проекте системы денежных переводов; • Участие в проекте кредитный конвеер; • Участие в проекте реализации единого QR; • Участие в реализации проекта Kaspi PTP; • Участие в реализации проекта антифрод.

• Управление всеми процессами сетевой инфраструктуры Банка; • Стратегическое планирование и развитие Банка в области телекоммуникаций; • Обучение и развитие персонала; • Координация процессов КДП; • Осуществление закупок телекоммуникационного оборудования для Банка; • Распределение человеческих ресурсов на рабочие процессы; • Администрирование сетевой инфраструктуры Банка; • Администрирование Cisco, H2C; Проекты: • Участие по телекоммуникационной и серверной части в проект по системе мгновенных переводов (настройка серверной инфраструктуры, подготовка и настройка серверного оборудования, настройка и контроль тунелирования, обеспечение бесперебойной работы оборудования);

- Составление бюджета проектов; - Контроль за исполнением соблюдением сроков исполнения задач по проектам; - Построение стратегической системы управления проектами; - Разработка и подготовка отчетов/бюджетов для акционеров; - Координация и мониторинг за исполнением руководителей проектов; - Ведение переговоров (прямых и письменых) с производителями оборудования; - Расчет логистики; - Принятие решений по технологическому оборудованию; - Подготовка презентации; - Сбор,анализ информации по рынку; - Создание проекта с нуля. Проекты: - Система контроля доступа, система звукооповещения, оснащение спортивного зала - среднеобразовательной школы Zaman; - Система контроля доступа, поставка и настройка телекоммуникационного и серверного оборудования, система видеонаблюдения с аналитикой - музей г.Уштобе; - СКС и ВСС, поставка телекоммуникационного и серверного оборудования - международный аэропорт г.Тараз.

• Обеспечение бесперебойной технической эксплуатации комплексов "Сергек" в г.Алматы; • Организация запуска, сдача в эксплуатацию и дальнейшая эксплуатация технологического оборудования основного и вспомогательного производств, инженерных сетей и коммуникаций, а также зданий и сооружений компании; • Контроль за соблюдением техники безопасности, правил и норм по охране труда; • Разработка и контроль исполнения бюджета; • Организация закупок и поставок производственного оборудования; • Работа с технологической документацией; • Администрирование телекоммуникационной инфраструктуры компании; • Управление и распределение обязанности по техническому блоку компании.

• Обеспечение работоспособности системы 24/7/365; • Распределение рабочей деятельности бригад по эксплуатации; • Разработка, улучшение и внедрение новшеств в работе АПК; • Контроль деятельности группы мониторинга; • Контроль рациональности использования производственных ресурсов; • Обеспечение эффективности проектных решений; • Обеспечение качественного и своевременного ремонта оборудования; • Обеспечение своевременной подготовки технической документации; • Проработка технических вопросов с поставщиками; • Подготовка и работа со всей технической документацией компании в рамках реализации проекта; • Контроль за соблюдением техники безопасности, правил и норм по охране труда;

Разработка методологии управления проектами; • Внутренний консалтинг – обучение и консультации руководителей проектов по стандартам планирования и управления. Организация деятельности администраторов и планировщиков проектов. • Организация разработки уставов, целей, задач, детальных бизнес-планов и оценки результатов проектов. • Централизованное планирование проектов. • Координация и распределение ресурсов по проектам. • Контроль соблюдения разработанной методологии планирования и хода исполнения проектов. • Организация управления рисками по проектам. • Организация и участие в работе Проектного комитета. • Координация предоставления информации по управлению проектами по поступающим запросам. • Ведение проектов цифровизации города.

• Мониторинг работоспособности телекоммуникационного оборудования, контроля качества каналов связи и выделенных линий; • Консультирования пользователей, прокладка и настройка ЛВС; • Установка и настройка программного обеспечения на рабочих станциях; • Сборка и настройка ПК. • Разработка, ведение и внедрения проектов по улучшения оказания сервисов АО "Казтелепорт"

• Мониторинг каналов передачи данных Группы компаний "Halyk"; • Обеспечение новых подключений; • Обеспечение 100% качественного сервиса 24/7; • Проведение мероприятий по увеличению доходов; • Мониторинг и анализ уровня качества услуг и сервиса, выработка предложений по их повышению; • Анализ рынка телекоммуникационных услуг; • Ведение переговоров на различном уровне, согласование и заключение договоров, контроль исполнения договорных обязательств.

• Разработка методологии управления проектами; • Внутренний консалтинг – обучение и консультации руководителей проектов по стандартам планирования и управления. Организация деятельности администраторов и планировщиков проектов. • Организация разработки уставов, целей, задач, детальных бизнес-планов и оценки результатов проектов. • Централизованное планирование проектов. • Координация и распределение ресурсов по проектам. • Контроль соблюдения разработанной методологии планирования и хода исполнения проектов. • Организация управления рисками по проектам. • Организация и участие в работе Проектного комитета. • Координация предоставления информации по управлению проектами по поступающим запросам. • Ведение проектов цифровизации города.

Участие в ИТ проектах компании. Проекты: • Интеллектуальная транспортная система города Алматы; • Умный город; • Модернизация информационной системы управления здравоохранения г. Алматы; • Реализация ситуационного центра г. Алматы Консультирование и разработка архитектуры в области ИТ по данным проектам. Администрирование серверного и телекоммуникационного оборудования. Написание технической документации включая технические спецификации для проектов. Участие и осуществление закупа оборудования и программного обеспечения, программно-аппаратных комплексов и готовых проектов для внедрения в городской инфраструктуре.

• Мониторинг работоспособности телекоммуникационного оборудования, контроля качества каналов связи и выделенных линий; • Консультирования пользователей, прокладка и настройка ЛВС; • Разработка, реализация бизнеспроектов.

• Управление всеми процессами телекоммуникационной и серверной инфраструктуры В компании; • Стратегическое планирование и развитие компании в области телекоммуникаций; • Обучение и развитие персонала; • Координация процессов КДП; • Осуществление закупок телекоммуникационного и серверного оборудования для компании; • Распределение человеческих ресурсов на рабочие процессы; • Администрирование сетевой инфраструктуры Общества; • Администрирование серверной инфраструктуры; • Контроль деятельности управления. Проекты: • Подготовка документации и ведение проекта по передачи контакт-центра по модели аутсорсинг без остановки деятельности центра • Подготовка и ведение документации по проекту передачи серверного помещения в аутсорсинг • Подготовка и ведение документации по проекту передачи сетевой инфраструктуры в аутсорсинг • Техническая реализация проекта супермаркет посылок • Техническая реализация проекта по внедрению процессингового центра • Техническая реализация проекта цифровой офис • Техническая реализация проекта модернизации структурированной кабельной сети, телекоммуникационного и серверного оборудования в инфо-логистическом центре ЮГ

• Управление всеми процессами сетевой инфраструктуры в компании; • Стратегическое планирование и развитие компании в области телекоммуникаций; • Обучение и развитие персонала; • Координация процессов КДП; • Осуществление закупок телекоммуникационного оборудования для компании; • Распределение человеческих ресурсов на рабочие процессы; • Администрирование сетевой инфраструктуры Общества. Проекты: • Реализация ситуационного центра в АО «Казпочта» (Данный проект нацелен на мониторинг проблемных ситуаций в АО «Казпочта»); • Реализация проекта по видеонаблюдению в отделениях почтовой связи и почтовых вагонах (Данный проект нацелен на мониторинг кассовых окон и проблемных ситуаций в клиентских залах отделений почтовой связи); • Реализация проекта по строительству нового серверного помещения (Данный проект было нацелен на постройку нового серверного помещения для Общества); • Реализация проекта skype в сельских отделениях для клиентов (Данный проект нацелен на клиентов Общества о предоставлении возможности в сельских отделениях клиентам проводить беседы с руководством Областей, районов и возможности повидать своих близких); • Интеграция с ЦОН для оказания услуг в почтовых отделениях (Проект реализовывался для оказания услуг в почтовых отделениях услуги ЦОН); • Реализация проекта по продаже ЖД и авиа билетов в отделениях почтовой связи (Данный проект реализован для возможности покупки клиентами ЖД билетов в отделениях почтовой связи); • Модернизация телефонной связи по средства VoIP в отделениях по РК (Данный проект нацелен на возможность до звона каждого сотрудника Общества в службу Sevice Desc для получения качественной консультации по возникшим проблемам в сфере IT); • Реализация проекта GPS мониторинг автотранспортных средств АО «Казпочта» (Реализация данного проекта была для снижения затрат и контроля доставки почтовой продукции по средствам автомобильного транспорта); • Участие в реализации проекта Хоргос (Проект реализован для возможности доставки груза клиентов, которые осуществили покупки из Хоргос по странам СНГ); • Участие в проекте Постаматы (Проект реализован для возможности получения клиентами посылок не в отделениях почтовой связи, круглосуточно); • Участие в проектах трансформации АО «Казпочта» (Участия в данном проекте заключается в модернизации IT инфраструктуры Общества); • Участие в проекте гибридная электронная почта (Проект реализован для возможности передачи предписаний суда по средствам IT технологий в отделениях почты и доставки лично клиенту); • SMS уведомление (Проект предназначен для SMS рассылки клиентам по все операциям производимым в почтовых отделениях); • Проект видеонаблюдение в почтовых вагонах (Данный проект реализован для безопасности и контроля перевозки почтовой продукции по средствам железнодорожного транспорта); • Видеоконференцсвязь в Обществе (Проект реализован для возможности проведения конференций с руководством ОФ и возможности проведения обучения сотрудников Общества по вопросам почтовой деятельности); При реализации проектов острый вопрос был в очень низкой пропускной способности каналов передачи данных в почтовых отделениях АО «Казпочта», например до карагандинского областного филиала скорость передачи данных составляла 4 Мбит\с при этом все городские отделения почтовой связи и сельские отделения осуществляют передачу данных по данному каналу, но при оптимизации передаваемого трафика и корректной настройки оборудования проекты удалось внедрить не затронув бизнес процессы Общества.

• Администрирование АТС Meridian, Panasonic, Samsung; • Администрирование станции ip телефонии Avaya, Asterisk; • Администрирование корпоративного портала; • Учет данных по затратам по телефонии и сотовой связи; • Сопровождение и подключение пользователей в 4-х офиса АО «Казпочта»; • Консультирование филиалов организации по устранению неполадок на АТС располагающихся на территории филиалов; • Настройка сетевого оборудования Общества; • Прокладка телефонных и сетевых сетей; • Написание технической документации; • Настройка систем мониторинга каналов передачи данных таких как: Cisco Prime, NetFlow Analyzer Professional Plus; • Внедрение ip телефонии в Обществе; • Администрирование сетевого оборудования Общества более 700 единиц техники.

• Администрирования ПО HP OpenView ServiceDesk, включая и администрирование севера; • Администрирования платежной системы Cyberplat; • Консультирования пользователей, предоставления первой линии технической поддержки, решение незначительных проблем по средствам предоставления удаленного доступа; • Фиксирования проблем, контроля решения и эскалации; • Классифицирования заявок, контроля нормы времени для решения проблем в зависимости от их приоритета;
 • Прием обращений от Пользователей, выявление и регистрацию Инцидентов, запросов и проблем; • Классификацию Инцидентов, запросов, проблем и начальную поддержку Пользователей; • Определение приоритета Инцидентов, запросов, проблем; • Устранение Инцидентов, запросов, проблем; • Мониторинг статусов Инцидентов, запросов, проблем;
• Участвовать в оценке и совершенствовании управления Инцидентами, запросами, проблемами; • Регистрацию Запросов на обслуживание; • Начальную обработку, классификацию и приоритезацию Запросов на обслуживание; • Обработку Запросов на обслуживание; • Закрытие Запросов на обслуживание; • Участвовать в оценке и совершенствовании обработки Запросов на обслуживание; • Составление \ анализ отчетов (недельных, ежемесячных, квартальных).

• Мониторинг работоспособности телекоммуникационного оборудования, контроля качества каналов связи и выделенных линий; • Консультирования пользователей, прокладка и настройка ЛВС; • Установка и настройка программного обеспечения на рабочих станциях; • Сборка и настройка ПК.

Автоматизация и телекоммуникации (АиТ), Магистр техники технологии (специализация: Вычислительная техника и программное обеспечение)

Информационные технологии (ИТ), Магистр

Информационные технологии (ИТ), Бакалавр

Автоматизация и телекоммуникации (АиТ), Бакалавр (Дистанционная форма обучения по программе двух дипломномного образования)