Был меленький опыт личного помощника в организации дня рождения😊. В мои задачи входило найти человека который приготовит большой вкусный торт, со сложной задачей объединить все в одно целое затронуть каждого гостя))), найти организацию по печати изображений на одежде, объяснить нужную задачу) и мелкие поручения найти магазин для закупки, узнать все детали в доме в котором проходило мероприятие, и со всеми этими задачами я хорошо справилась) интересно развитие в такой сфере, мне лично очень понравилось, и внутри загорелся огонёк на такую должность 🔥 И еще в этот момент я поняла что могу быть очень много задачной, по скольку у меня есть еще параллельная работа которая не приносит мне радость

Подбор и продажа туров туристического направления Увеличение постоянных довольных клиентов Оформление договоров между туристами и компанией Прием оплаты за туристический продукт Поддержка турисов находящихся на месте прибывания отдыха Видение соц сетей контакт, инстаграм Общение с туристами в офисе, и так же онлайн Поддержании приятной и дружелюбной отмосферы в офисе Рекланые туры, изучение отелей предлогаемых для отдыха

Холодные звонки по потенциальным клиентам Обзвон тёплой клиентской базы Продажа абонементов, услуг предлогаемых клубом Решение вопросов по сервису Разрешение конфликтных ситуаций Наличные рассчеты, и безналичные рассчеты Открытие закрытие смены

Прием входящих звонков Консультирование клиентов, оформление заказов Осуществление исходящих звонков по наработанной клиентской базе, так же холодные звонки потоциальным клиентам Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами Помощь в адаптации новых сотрудников, обучение Проведение планерок связанных с новыми акциями и мероприятиями, задачей в течение рабочей смены Так же в данной компании работала диспетчером: формирование переносов по клиенским заказам, Прослушавание телефонных разговаров оператов с клиентом выявление ошибок. Составление отчётов по звонкам оператов, И средних чеков продаж в течение дня

-Организация деятельности в рамках стандарта сервиса -Обеспечение условий для качественного обслуживания гостей -Управление персоналом‚ разрешение конфликтных ситуаций. Обучении персонала - проведение тренингов (этика обслуживания‚ "сервис"‚ повышение среднего чека правила корпоративного поведения‚ улаживание конфликтов) -Распределение обязанностей между сотрудниками. Хорошее владение системы айкипера -Организация и участие в инвентаризации -Введение кассового аппарата, заполнение кассового отчета по закрытию смены

Кулинарный, Повар кондитер