Прием и распределение телефонных звонков от клиентов компании, застрахованных по ДМС; Оказание информационной и координационной поддержки застрахованным и сотрудникам ЛПУ, консультации по программе страхования; Организация экстренной медицинской помощи застрахованным: вызов врача на дом, вызов бригады скорой медицинской помощи и т.д.; Организация консультаций специалистов. Согласование медицинских услуг Взаимодействие с врачами кураторами Разрешение сложных и не стандартных ситуаций

-входящие звонки, запись пациентов на прием к специалистам используя специализированное ПО -информирование пациентов о приеме врачей -выдача амбулаторных карт -заполнение паспортной части карт -прием вызовов на дом -ведение электронного журнала учета страховых пациентов -организация и контроль работы с лабораториями -организация обмена необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения -расчет пациентов с выдачей кассовых чеков и актов -контроль сохранности отчетных и кассовых документов -контроль чистоты и порядка в холле медицинского учреждения

Обязанности: Управление и координация работы звена (4 человека), постановка задач сотрудникам, контроль их выполнения, обучение, наставничество. Сопровождение клиентов, мониторинг состояния дел клиентов, обеспечение обратной связи, разработка схем работы с наиболее выгодными клиентами, решение вопросов о предоставлении скидок и дополнительных привилегий (совместно с руководителем), формирование коммерческого предложения, заключение договоров, сбор информации для клиентской базы, развитие клиентской базы, решение конфликтных вопросов, ведение коммерческих переговоров с ключевыми клиентами, взаимодействие с юридическим отделом, продвижение и расширение ассортимента продукции. Установление высокой степени доверия с клиентами, повышения лояльности и индекса удовлетворенности клиентов. Выполнение плана продаж и поставленных задач, предоставление отчетности руководителю. Контроль размещения и исполнения заказов (ПДО, производство, служба рекламации). Контроль отгрузки и доставки заказов. Работа с дебиторской задолженностью.

взаимодействие с крупными клиентами компании на всех этапах сотрудничества -сопровождение, привлечение и поиск клиентов ведение переговоров на уровне коммерческих директоров и руководителей деловая переписка.

Руководство работой сотрудников розничных офисов продаж ( 12 человек)(планирование, организация, управление, контроль работы) Постановка задач, формирование и контроль выполнения плана продаж,подбор,обучение и контроль работы менеджеров по продажам ценовая и ассортиментная политика Организация и контроль проведения рекламных компаний Контроль оформления документов, организация документооборота с центральным офисом Решение конфликтных вопросов, решения вопросов кредитования с банками

Рассчет заказов, запуск в производство, документооборот, контроль задолженности, привлечение новых клиентов.

-Забор материала -Проведение лабораторных исследований -Ведение отчетной документации

Факультет: Финансы и кредит, Экономист

Лабораторная диагностика, Медицинский лабораторный техник