Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 36 лет, родилась 22 августа 1988

Подольск (Московская область), готова к переезду (Москва), не готова к командировкам

Оператор колл-центра

30 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 7 лет 1 месяц

Декабрь 2015Март 2016
4 месяца

Москва, www.studio-moderna.com

Розничная торговля... Показать еще

Оператор call-центра
На исходящих продажах: Продавала товаров на 2 213 рублей/час (в день 17 700 рублей/час). За месяц совершала 68 сделок по телефону. Продавала товары брендов Delimano, Dormeo. Звонила как владельцам скидочных карт, так и тем, кто не покупал более полугода или еще не приобрел карты, но интересовался товарами. На входящих продажах: Обрабатывала входящий поток звонков от клиентов с смс-рассылки и телеэфиров магазина «TopShop». Максимальный объем продаж на входящих — 108 000 рублей/день. Совершала кросс-продажи и допродажу по установленным правилам на смену.
Сентябрь 2015Ноябрь 2015
3 месяца
Мир образования (Организация детских мероприятий для школ, детских садов и частных лиц)

Подольск (Московская область)

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Оператор call-центра
Назначала встречи с руководителями детских центров, образовательных учреждений. Работала как с входящими, так и с исходящими звонками по установленным в компании правилам и скриптам. Консультировала клиентов, работала с возражениями, рассказывала про услуги, цены и акции. Прозванивала текущих клиентов на счет акций компании и выявления их дополнительных потребностей. Вела базу данных в Excel.
Декабрь 2014Июль 2015
8 месяцев
Внутренние войска МВД, военная часть 3792

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Повар офицерской столовой (гражданская должность)
Повар-универсал. Обеспечивала 3-разовое питание для офицерского состава, готовила завтраки, обеды и ужины. Соблюдала технологический процесс и установленные рецепты. Контролировала подготовку продуктов, их сохранность и сроки хранения. Делала заготовки из меню на следующий день, работала за различным поварским оборудованием.
Февраль 2009Ноябрь 2014
5 лет 10 месяцев
Мострансавто (Пассажирские перевозки)

Подольск (Московская область)

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Кондуктор-контролер общественного транспорта
Выполняла план по кассе на маршруте — более 13 000 рублей/день. Проверяла наличие билетов и проездных документов. Информировала пассажиров. Работала с терминалами оплаты и учета проездных билетов «УСК-07». Вела отчетность для диспетчерской.

Навыки

Уровни владения навыками
Работа с возражениями
Работа с базами данных
Организация встреч
входящие звонки
исходящие звонки
MS Word
Консультирование клиентов по телефону
MS Excel
Пользователь ПК
Работа с большим объемом информации
Электронная почта
CRM
Холодные продажи
Работа в команде
Прямые продажи

Обо мне

Заботлива, люблю помогать людям, сопереживающая, порядочная. Готова усваивать новое и обучаться. Я по образованию повар, но сейчас поняла, что вкусно готовить это больше хобби, чем работа. Также я проработала на холодных продажах, это не совсем то, что хочется из-за постоянной гонки за планами по продажам, иногда в ущерб желаниям того, кому звонишь. Ищу работу в надежной компании на телефоне, типа Wildberries, Wikimart, Lamoda, Butik.ru, Ozon, Labirint и похожей, где мои функции связаны с помощью людям (рассказывать, помогать с выбором), а не с котлами (как в столовой) или с деньгами (как с кондуктором-контролером).

Среднее специальное образование

2007
Профессиональное училище № 27
Общественное питание, торговля и производство пищевой продукции, повар

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения