Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте сегодня в 19:11
Кандидат
Мужчина
Активно ищет работу
Санкт-Петербург, готов к переезду, готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Руководитель отдела сервиса, ТО иР/технический директор /директор клиентского сервиса
Специализации:
- Операционный директор (COO)
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела продаж
- Руководитель филиала
- Технический директор (CTO)
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 22 года 1 месяц
Апрель 2003 — по настоящее время
22 года 1 месяц
Предприятия и организации по продаже ТС, запасных частей , технического, сервисного обслуживания и ремонта.
Санкт-Петербург
Финансовый сектор... Показать еще
Технический директор //Исполнительный директор//Директор по сервису//Руководитель отдела по оптово-розничной продаже
За 20+ лет управления организациями по продаже , ремонту и техническому обслуживанию легковых ТС, продаже ЗЧ и аксессуаров, оборудования и материалов для кузовного ремонта , сформировал экспертные навыки по масштабированию бизнеса (развитие сети независимых СТОа), созданию с нуля всех подразделений дилерского центра, развития региональной оптовой компании по продаже оборудования и материалов .
Профессиональные компетенции и навыки:
-разработка стратегической и финансовой модели организации , подразделений.
-разработка систем подбора, адаптации, обучения, мотивации персонала , разработки и проведения обучающих семинаров и тренингов (навыки управления до 150 человек)
-разработка и внедрение бизнес процессов, взаимодействия подразделений, формирование подразделений ( описание деятельности подразделений, ДИ, ситуационные регламенты, формирование каналов взаимодействия, анализ за текущими процессами, с целью выявления неэффективных и корректировка процессов)
-формирование пулов Поставщиков, Исполнителей, Заказчиков , согласно принятой модели (поиск, договора, анализ, развитие)
-Разработка систем лояльности, удовлетворенности Клиентов, их развития . Оценка , анализ, разработка мероприятий по привлечению, удержанию , возврату Клиентов.
-Маркетинговые активности , акции, кросс-маркетинг. Разработка, анализ эффективности .
-отличное знание современных технологий ремонта, восстановительного кузовного ремонта, материалов , оборудования.
-разработка и внедрение систем оценки эффективности , систем управления, коммуникаций . Навыки формирования плановых показателей, контроля за выполнением, через детальный анализ и понимание факторов влияния.
Июнь 2022 — Ноябрь 2024
2 года 6 месяцев
Федеральный оператор "Автолот" (Группа Компаний)
Санкт-Петербург
Финансовый сектор... Показать еще
Технический директор
Федеральный оператор по организации восстановительного ремонта (Страховые компании , корпоративные парки , лизинговые компании)
230 СТОа на территории РФ.
достижение 10% рынка восстановительного ремонта по ОСАГО. Крупнейший оператор .
Декабрь 2016 — Сентябрь 2021
4 года 10 месяцев
Группа Компаний "Автоград"
Розничная торговля... Показать еще
Директор по сервису // Руководитель отдела по оптово-розничным продажам
Официальный дилер FAW, Dong Feng, GAC.
Продажа легковых ТС, техническое обслуживание и ремонт- мультибрендовый сервис, гарантийное обслуживание и ремонт (слесарный, кузовной, детейлинг-25 постов). Розничная продажа ЗЧ, расходных материалов.
Продажа оборудования и расходных материалов для кузовного ремонта (7 розничных, 2 оптовых склада, интернет -магазин)
Разработка стратегической модели всех отделов, формирование всех подразделений дилерского центра. Создание крупнейшего регионального участника рынка по продаже оборудования и материалов для кузовного ремонта с долей 55%.
Апрель 2003 — Сентябрь 2016
13 лет 6 месяцев
Сеть автотехцентров "Колесный Дворъ" (ТО и ремонт легковых ТС:агрегатный, слесарный, кузовной ремонт, продажа ЗЧ, сторонние услуги - страхование ОСАГО, проведение государственного ТО)
Кемеровская область
Автомобильный бизнес... Показать еще
Директор по продажам//Директор по сервису//Генеральный директор
6 автотехцентров - слесарный , кузовной ремонты, мойки.
Склад-магазин, интернет продажи : оптовые , корпоративные, розничные продажи ЗЧ, автошин (легковые, грузовые, КГШ), технических жидкостей, расходных материалов.
Масштабирование в 2 раза, открытие новых видов деятельности ( сервисные центры , кузовные участки), увеличение объемов продаж в 10 раз. Вывод Компании на 2 место в регионе по объемам продаж .
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Спорт, путешествия, чтение книг, пунктуальность, аналитический склад ума, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, обучаемость , самообучение.
Отличное состояние здоровья- КМС по хоккею с мячом. Люблю спорт , активное проведение времени
с семьей- путешествия , новые города и места.
Высшее образование
2001
Механико-машиностроительный, Организация перевозок на автомобильном транспорте
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2010
Управление персоналом
Учебный центр "Кадры"
2009
Современные розничные продажи
М.В.А-сервис(Москва)
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения