Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был на сайте сегодня в 19:11

Кандидат

Мужчина

Активно ищет работу

Санкт-Петербург, готов к переезду, готов к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Руководитель отдела сервиса, ТО иР/технический директор /директор клиентского сервиса

Специализации:
  • Операционный директор (COO)
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Руководитель отдела продаж
  • Руководитель филиала
  • Технический директор (CTO)

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 22 года 1 месяц

Апрель 2003по настоящее время
22 года 1 месяц
Предприятия и организации по продаже ТС, запасных частей , технического, сервисного обслуживания и ремонта.

Санкт-Петербург

Финансовый сектор... Показать еще

Технический директор //Исполнительный директор//Директор по сервису//Руководитель отдела по оптово-розничной продаже
За 20+ лет управления организациями по продаже , ремонту и техническому обслуживанию легковых ТС, продаже ЗЧ и аксессуаров, оборудования и материалов для кузовного ремонта , сформировал экспертные навыки по масштабированию бизнеса (развитие сети независимых СТОа), созданию с нуля всех подразделений дилерского центра, развития региональной оптовой компании по продаже оборудования и материалов . Профессиональные компетенции и навыки: -разработка стратегической и финансовой модели организации , подразделений. -разработка систем подбора, адаптации, обучения, мотивации персонала , разработки и проведения обучающих семинаров и тренингов (навыки управления до 150 человек) -разработка и внедрение бизнес процессов, взаимодействия подразделений, формирование подразделений ( описание деятельности подразделений, ДИ, ситуационные регламенты, формирование каналов взаимодействия, анализ за текущими процессами, с целью выявления неэффективных и корректировка процессов) -формирование пулов Поставщиков, Исполнителей, Заказчиков , согласно принятой модели (поиск, договора, анализ, развитие) -Разработка систем лояльности, удовлетворенности Клиентов, их развития . Оценка , анализ, разработка мероприятий по привлечению, удержанию , возврату Клиентов. -Маркетинговые активности , акции, кросс-маркетинг. Разработка, анализ эффективности . -отличное знание современных технологий ремонта, восстановительного кузовного ремонта, материалов , оборудования. -разработка и внедрение систем оценки эффективности , систем управления, коммуникаций . Навыки формирования плановых показателей, контроля за выполнением, через детальный анализ и понимание факторов влияния.
Июнь 2022Ноябрь 2024
2 года 6 месяцев
Федеральный оператор "Автолот" (Группа Компаний)

Санкт-Петербург

Финансовый сектор... Показать еще

Технический директор
Федеральный оператор по организации восстановительного ремонта (Страховые компании , корпоративные парки , лизинговые компании) 230 СТОа на территории РФ. достижение 10% рынка восстановительного ремонта по ОСАГО. Крупнейший оператор .
Декабрь 2016Сентябрь 2021
4 года 10 месяцев
Группа Компаний "Автоград"

Розничная торговля... Показать еще

Директор по сервису // Руководитель отдела по оптово-розничным продажам
Официальный дилер FAW, Dong Feng, GAC. Продажа легковых ТС, техническое обслуживание и ремонт- мультибрендовый сервис, гарантийное обслуживание и ремонт (слесарный, кузовной, детейлинг-25 постов). Розничная продажа ЗЧ, расходных материалов. Продажа оборудования и расходных материалов для кузовного ремонта (7 розничных, 2 оптовых склада, интернет -магазин) Разработка стратегической модели всех отделов, формирование всех подразделений дилерского центра. Создание крупнейшего регионального участника рынка по продаже оборудования и материалов для кузовного ремонта с долей 55%.
Апрель 2003Сентябрь 2016
13 лет 6 месяцев
Сеть автотехцентров "Колесный Дворъ" (ТО и ремонт легковых ТС:агрегатный, слесарный, кузовной ремонт, продажа ЗЧ, сторонние услуги - страхование ОСАГО, проведение государственного ТО)

Кемеровская область

Автомобильный бизнес... Показать еще

Директор по продажам//Директор по сервису//Генеральный директор
6 автотехцентров - слесарный , кузовной ремонты, мойки. Склад-магазин, интернет продажи : оптовые , корпоративные, розничные продажи ЗЧ, автошин (легковые, грузовые, КГШ), технических жидкостей, расходных материалов. Масштабирование в 2 раза, открытие новых видов деятельности ( сервисные центры , кузовные участки), увеличение объемов продаж в 10 раз. Вывод Компании на 2 место в регионе по объемам продаж .

Навыки

Уровни владения навыками
Знание розничной торговли, оптовой, управления коллективом , рынка запчастей и оказания автосервисны
Розничная торговля
Управление продажами
Управление персоналом
Контроль дебиторской задолженности
Договорная работа
Навыки переговоров
Аналитика продаж
Обучение персонала
Мотивация персонала
Подбор персонала
Организаторские навыки
Современная розница
Работа в команде
Открытие торговых филиалов
Разработка маркетинговой стратегии
Рекламации
Аттестация персонала
Урегулирование конфликтов
Аналитическое мышление

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Спорт, путешествия, чтение книг, пунктуальность, аналитический склад ума, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, обучаемость , самообучение. Отличное состояние здоровья- КМС по хоккею с мячом. Люблю спорт , активное проведение времени с семьей- путешествия , новые города и места.

Высшее образование

2001
Механико-машиностроительный, Организация перевозок на автомобильном транспорте

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA2 — Элементарный


Повышение квалификации, курсы

2010
Управление персоналом
Учебный центр "Кадры"
2009
Современные розничные продажи
М.В.А-сервис(Москва)

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения