Работа в клинике премиум-сегмента, в том числе с VIP клиентами, сопровождение как в клинике, так и дистанционно на всех этапах обслуживания. Горячие\тёплые продажи - заключение договоров чекап с пациентами клиники, сопровождение и консультирование по стоимости и особенностям, запись. Осуществление устного и письменного перевода: - в рамках сопровождения англоговорящего пациента в клинике - на приёме у русскоговорящего доктора (Психиатрия, Стоматология, Луч. диагностика, Офтальмология) - в рамках оформления первичных и иных документов иностранного пациента - письменный перевод мед. документации (справки, мед. отчёты, результаты анализов) Ведение документооборота - работа с первичными документами пациента, в т.ч. персональными данными пациентов - работа с медицинской \ финансовой документацией (в т.ч. с информацией, являющейся врачебной тайной) - ведение реестров документации (excel) Ведение внутренней коммуникации, обработка\делегация запросов пациентов: - формирование и делегация узких задач для отделений\департаментов\отделов (Outlook, МИС "Элемент") - решение общих запросов пациентов (коммуникация в Whatsapp Business, Outlook, EDNA) - активное использование телефонной коммуникации, обработка входящих телефонных запросов через контакт-центр (Cisco) Работа с кассой - Принятие оплаты наличными \ картой (МИС "Элемент" + АТОЛ 50Ф, АТОЛ 90ф, Эвотор 5I Smart POS), осуществление возвратов, работа с РДК, осуществление предавторизаций - Инкассация - Работа с редактированием транзакций

Инструктаж нового персонала, работа с учебными материалами и активная обратная коммуникация с менеджерами предприятия. Работа на кассе, базовые обязанности ПБО (приготовление полуфабрикатов на кухне, сбор заказов и проч.)

Иностранных языков и регионоведения, Зарубежное регионоведение