-Администрирование договоров ДМС; - Взаимодействие с агентом/брокером по решению возникающих вопросов; - Взаимодействие с HR компании по решению текущих задач; - Встречи со страхователем для презентации программ и условий договора; - Урегулирование конфликтных ситуаций и спорных вопросов; - Обработка писем от страхователя со списочными изменениями; - Оформление дополнительных соглашений и согласование с клиентом; - Выставление счетов; - Работа с дебиторской задолженностью; - Оформление индивидуальных договоров для членов семьи застрахованных сотрудников; - Консультации застрахованных по условиям договора и страховой программе; - Прием претензий от страхователя/застрахованных, организация решения возникшей проблемы и отправка ответа застрахованному; - Подготовка предложений по действующему договору в связи с дополнительными запросами страхователя по новым программам; - Оформление договоров с дочерними компаниями страхователя; - Организация тестирований/вакцинации/медицинских осмотров; - Оформление документов на возврат страховой премии; - Оформление полисов ВЗР: принятие данных от клиента, передача для оформления, выдача полиса клиенту, выставление счетов; - Подготовка документов по запросам бухгалтерии и аудита; - Взаимодействие с другими структурными подразделениями Управления для координации работы по обслуживанию клиентов.

-Сопровождение действующих зарплатных клиентов (подготовка заключаемых зарплатных договоров и доп. соглашений, организация процесса выпуска и выдачи карт сотрудникам организаций, консультирование, урегулирование спорных ситуаций,взаимодействие по вопросам изготовления, ввода в действие и управления статусами сертификатов ключей электронной подписи юридических лиц, работа в банк-клиенте СББОЛ,ведение базы зарплатных проектов); -Взаимодействие со смежными подразделениями Банка; -Мониторинг комиссионных доходов; -Контроль дебиторской задолженности; -Анализ эффективности зарплатных проектов, формирование отчетности и подготовка аналитических материалов по направлению деятельности подразделения; -Развитие и удержание клиента на зарплатном проекте,расширение сотрудничества. -Кросс-продажи продуктов банка, выполнение плановых показателей. -Предоставление клиентам сервиса высокого уровня.

Операционно-кассовое обслуживание физических лиц: -наличные и безналичные операции по счетам; -продажа продуктов и услуг клиентам Банка; -операции с денежными переводами и банковскими картами; -кредитование и привлечение депозитов; -открытие/закрытие операционного дня, пересчёт и сверка банковских ценностей; -работа с монетами из драг. металла и слитками; -урегулирование конфликтных ситуаций. Замещение руководителя на момент отпуска/декрета (8 месяцев): -Управление персоналом (30 чел):планирование,организация, мотивация, контроль работы. -выполнение плана продаж для достижения командного результата; -обучение, проведение наставнических сессий с сотрудниками ; -выведение новых сотрудников на плановые показатели; -контроль и поддержание стандартов обслуживания клиентов; -контроль и соблюдение операционно-кассовых правил; -ведение табеля учета отработанного времени, работа в SAP.

экономики и менеджмента, Финансы и кредит

курсы, 1С бухгалтерия