- Консультирование клиентов - Формирование счетов по запросам клиентов - Подготовка, приём, учёт, регистрация, контроль исполнения и сохранность организационно-распорядительной и продажной документации для организации работы отдела продаж - Учёт и регистрация входящий и исходящей корреспонденции (физической и электронной) - Мониторинг оплат, отгрузок, складских остатков, групп товаров с истекающим сроком годности - Формирование заявок на отгрузку для склада - Работа с дебиторской задолженностью (акты сверок) - Заключение договоров на реализацию продукции, дополнительных соглашений по бонусной продукции - Обработка претензий, работа с браком - Конкурентный анализ - Работа по защите информации, составляющей коммерческую тайну - Особые поручения

- Консультирование клиентов по телефону; - Обработка заявок, замена на аналоги, выставление счетов клиентам, согласование условий оплаты, сроков отгрузки, формирование в CRM заявок на отгрузку для склада и транспортного отдела; - Работа с первичной документацией; - Создание карточек контрагентов, создание договоров, согласование условий с клиентами; - Работа с дебиторской задолженностью; - Обучение новых сотрудников в аналогичной должности работе в CRM, деловому общению и переписке с клиентами, продуктам компании; - Работа с возражениями клиентов, составление официальных ответов на претензии, закрытие претензий, подтвержденных поставщиками; - Оперативное решение текущих вопросов; - Выполнение задач поставленных руководителем; - Активное участие в улучшении бизнес-процессов на еженедельных собраниях и совещаниях в конце месяца; - Деловое общение со всеми подразделениями в организационной структуре компании для достижения поставленных целей.

- Прием и регистрация претензий от клиентов и партнеров; - Решение конфликтных ситуаций: проведение расследования, установление ответственности, принятие решения, отслеживание сроков закрытия претензий; - Поддержание контакта с клиентом или партнером для более детального выяснения проблем; - Описание причин возникновения претензии, их систематизация и подготовка рекомендаций; - Работа с базой данных, ведение учета претензий; - Анализ заявок, зафиксированных в информационной системе (правильность и полнота внесенной в них информации); - Контроль сроков и правильности отработанных претензий.

- Работа с первичной бухгалтерской документацией; - Регистрация информации по входящему и исходящему грузу в учетной системе; - Подготовка документов для отправки груза (ТТН, счет-фактура, МХ-1, МХ-3, сертификаты); - Внесение в складскую программу информацию о товародвижении; - Учет движения документов при приеме и отгрузке товара - Формирование отчетностей; - работа в системе WMS; - ведение базы данных.

- Заказ комплектующих; - Работа по взаимодействию с поставщиками; - Контроль своевременности прибытия комплектующих на склад; - Контроль (выборочный) качества поступивших материалов; - Ведение взаиморасчетов с поставщиками; - Консультация сотрудников коммерческого и производственного отделов по техническим особенностям используемых комплектующих. - Поиск оптимального по соотношению цена- качество поставщика

Менеджмент организации, Менеджмент организации