Обработка документов валютного контроля. - направление предложений по доработке станции верификации при принятии СПД; - курирование нового процесса, после введения ограничений на валютные платежи.

Участие в проекте по внедрению сервиса "Возмещение НДС и акцизов с электронной банковской гарантией": - проверка корректности проведения операций в рамках сервиса; - разработка деструктивных кейсов; - предложения по улучшению сервиса и пользовательского интерфейса; - устранение дефектов совместно с разработчиками; - привлечение новых корпоративных клиентов на ЭБГ; - подготовка договора на ЭБГ и формирование ЭБГ.

Главный специалист отдела контроля качества (Открытие/закрытие счетов ЮЛ/ИП и внесение изменение в юр. дело клиента): - Подготовка бизнес требований, участие в ПСИ, участие во внедрении доработок АС Банка. Анализ планируемых изменений в АС Банка в Atlassian Jira; - Моделирование бизнес-процессов ARIS Architect & Designer (нотация BPMN 2.0); - Проведение анализа и выявление причин отклонений процесса, разработка и проведение мероприятий, направленных на снижение отклонений; - разработка деструктивных кейсов; - Реинжиниринг процесса закрытия счетов ЮЛ/ИП - Организация обучения и тестирования сотрудников, разработка и внесение изменений в стандарты операционных процедур; - Контроль качества сопровождения операций по закрепленным процессам. Начальник сектора закрытия счетов и ЭДО с ФНС: - Организация деятельности сектора, управление командой; - Закрытие банковских счетов/ОБС ГОЗ по заявлению клиента ЮЛ/ИП; - Инвентаризация расчетных счетов Клиентов на наличие/отсутствие информации об их ликвидации и проведение мероприятий по их закрытию; - Инвентаризация неработающих длительное время расчетных счетов Клиентов и проведение мероприятий по их закрытию; - Роботизация процесса закрытия счетов в одностороннем порядке; - Электронный документооборот с гос. органами в рамках положений 311-П, 440-П(ранее 365-П).

Обслуживание физических лиц. Организация работы дополнительного офиса по продажам банковских продуктов: кредиты, вклады, карты, ценные бумаги. - Контроль текущих результатов продаж сотрудников дополнительного офиса; - Управление командой (постановка целей, оперативное руководство, оценка результатов работы, мотивация персонала); - Развитие направления розничного бизнеса; - Обеспечение выполнения плановых показателей.

Экономический, Финансы и кредит

Компьютерная Академия "ШАГ", Разработка программного обеспечения

ЦОР, Деловой английский и основы бизнеса

Сбербанк, ARIS Architect & Designer 9.8