- поиск торговых точек для реализации ПВЗ (ozon, wildberries) - создание и улучшение скриптов общения с клиентами - создание пособий для работы сотрудников - составление договора аренды - создание отчетных таблиц для торговых точек - контроль сертификатов и документов на товар - контроль расходов на мобильную связь

Помощь организация работы франчайзера: - Помощь в работе с сотрудниками - Помощь в поиске площадок для открытия магазинов - Организация корпоративных мероприятий - Введение документации, квартальные и ежемесячные отчеты Формирование коллектива сотрудников: - Проведение личных и общих тренингов сотрудников - Обучение товару, бренду и его истории, создание презентаций и демонстрации товара - Обучение предоставления клиентам информирование об акциях‚ скидках и специальных предложениях - Обучение предоставления информирование об услугах тренинг-центра. Продажа сертификатов на посещение тренинг-центра - Ведение ассортимента и постоянное повышение квалификации сотрудников - Обучение стажеров Эксперт по товарообороту: - Обучение оформления и выдача клиентского заказа - Обучение работе с кассой, продажа/ возврат, открытие смены/ закрытие смены, инкассация - Обучение приемки товара и инвентаризации Менеджмент отношений с клиентами: - Обучение процессу консультации клиентов по представленному ассортименту - Обучение оформление дисконтных карт - Обучение выстраивание доверительных отношений с клиентом - Обучение общение с профильными и непрофильными посетителями магазина Эксперт по аналитике: - Ведение кассово-отчетной дисциплины - Отчеты о выручке и расходах - Отчеты по акциям

Проектирование, регламентирование, открытие и оснащение сервисных центров в Москве и Санкт-Петербурге "под ключ". Проектирование и внедрение новых бизнес- процессов в компании: - возврат бракованных партий поставщикам - активность "Тайный промоутер", "Тайный стажер", "Тайный мошенник" - "Start-аудит" новых точек продаж - расчет индекса потребительской лояльности (NPS) Организация работы и распределение ресурсов: - сотрудников бэк-офиса - тренинг центра. - колл-центра интернет магазина - отдела обучения - наставников, кураторов, стажеров - отдела рекламаций Организация контроля качества продаваемой продукции: - создания пособия для Тренинг Центра, Продавцов розницы, Менеджеров отделов. - контроль качества работы розничного продавца - контроль активности Тайный покупатель - контроль исполнения регламентов компании - прием экзаменов у линейного персонала, назначение грейдов и выставление KPI - аудит точек продаж - контроль сертификатов и документов на товар - контроль расходов на мобильную связь - организация процесса записи телефонных звонков и видеонаблюдения (включая контроль монтажа и настройки оборудования) - создание и улучшение скриптов общения с клиентами - участие в создании чек-листа аудита

Работа с клиентами: - Консультации клиентов по представленному ассортименту. - Презентация и демонстрация товара. - Оформление дисконтных карт. - Выстраивание доверительных отношений с клиентом. - Общение с непрофильными посетителями магазина. - Информирование об акциях‚ скидках и спецпредложениях. - Информирование об услугах тренинг-центра. Продажа сертификатов на посещение тренинг-центра. - Оформление и выдача клиентского заказа. Знание ассортимента и постоянное повышение квалификации. Работа с кассой, продажа/ возврат, открытие смены/ закрытие смены, инкассация. Приемка товара и инвентаризация. Отчетность: - Ведение кассово-отчетной дисциплины. - Отчеты о выручке и расходах. - Отчеты по акциям. Обучение стажеров. - Обучение товара, кассовой дисциплине. - Прием экзамена.

- Введение клиентов - Составление договоров - Работа с отзывами клиентов - Организация выставок и мероприятий

- делопроизводство тендерного отдела - оформление приказов, распоряжений, писем - организация мероприятий, включавших круглые столы, конференции, переговоры, советы - оформление тендерных заявок - оформление информационных и регистрационных карт - сбор и оформление отчетов по государственным контрактам и научной деятельности - помощь в оформлении технических заданий для тендерных процедур

предпринимательское права, Бизнес-юрист

Психология труда, Психолог