Сотрудничество с ключевыми операторами РФ на постоянной основе: -формирование, поддержание и улучшение деловых коммуникаций с ключевыми клиентами; -координация и согласование финансовых условий работы с ключевыми клиентами Компании; -исследование удовлетворенности клиентов, получение обратной связи; -поддержание доходности клиентов, работа с дебиторской задолженностью,; - оптимизация существующих внутренних бизнес-процессов; -разработка и внедрение Тарифной политики для ключевых клиентов Компании. Прирост выручки за 12 месяцев составил 35% к аналогичному периоду прошлого года. Удовлетворенность клиента выросла на 22% к аналогичному периоду прошлого года.

- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Организация и ведение документооборота - Распределение задач в команде проекта - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Заключение и сопровождение сервисных договоров Участвовала в разработке новой CRM системы, миграции клиентов. Прирост выручки за 12 месяцев составил 40% к аналогичному периоду прошлого года. Удовлетворенность клиента выросла на 20% к аналогичному периоду прошлого года. На протяжении 12 месяцев по итогам отчетного периода входила в топ-5 лучших менеджеров среди 200 сотрудников.

Привлечение заинтересованных,платежеспособных клиентов, развитие в отрасли SMM-менеджмента, рекламы. Создание эксклюзивных десертов на заказ, работа с ресторанами, поставка десертов в оптовых количествах.Организация доставки.

Старший специалист, работа с клиентами, удержание клиентов, входящие и исходящие вызовы,продажи оборудования, пакетов услуг. Сопровождаемая клиентская база - 26 тыс. абонентов. Число обработанных обращений (входящих от клиентов) 800 в месяц: -доля повторных обращений составляла не более, чем 4,5% (снижение на 5,5% за последний квартал), - коэффициент удержания уходящих клиентов в среднем 96,8% (увеличение показателя на 5% за последний квартал), - индекс качества общения - не ниже 85%. По итогам года стала лучшим сотрудником по данному KPI.

Работа с потенциальными клиентами, ведение отчетности, анализ.

Экономический факультет, Управление бизнес проектами

Юридический факультет, Социальная