Развитие действующих ПВЗ и участие в открытии новых; Управление командой (подбор, обучение, адаптация); Поддержание положительной динамики продаж; Анализ динамики объемов продаж и определение пути их роста; Проведение аудитов ПВЗ на соответствие действующим стандартам; Подготовка ПВЗ к инвентаризации и ведение кассовой отчетности; Решение различных вопросов с покупателями/ поставщиками/ арендодателями (интернет-магазинами, курьерскими службами).

- Организация и оперативное руководство работой магазина - Управление персоналом: планирование рабочих графиков персонала, адаптация, обучение и развитие персонала магазина - Работа с покупателями: соблюдение стандартов обслуживания, кассовой дисциплины, прием и оформление возвратов‚ работа с рекламациями - Работа с товаром в магазине: контроль пополнения коллекции, прием и выкладка товара, разбор поставок, участие в инвентаризациях и пр. - Контроль соблюдения корпоративных стандартов мерчендайзинга.

- Работа с клиентами, обработка и выдача интернет-заказов; - Проведение телефонных и очных собеседований; - Приём и оформление на работу, составление графика сотрудников,обучение команды, проведение тренингов; - Проведение собраний,презентаций, планирование экономических показателей и объемов продаж, KPI; - Работа со стоком, заказ и приём товара для снабжения отдела, проведение инвентаризаций; - Сотрудничество с администрацией ТЦ (Авиапарк, метро Динамо), подписание документов; - Открытие/закрытие магазина, дежурства по магазину; заместитель директора; - Решение вопросов связанных с покупателями (претензии,возвраты), в том числе и с иностранцами;

- Обработка складских данных/операций в Navision Microsoft Business - Рассмотрение претензий по перегрузам/недогрузам - Консультирование физических и юридических лиц, в том числе и иностранных - Работа с персоналом, в подчинении находилось более 15 человек - Прием и дальнейшая рассылка и сортировка корреспонденции(поставщики, курьеры, грузчики, кладовщики) - Ведение табеля - Ведение отчетности

- Обработка складских данных/операций в Navision Microsoft Business - Рассмотрение претензий по перегрузам/недогрузам - Работа более чем с 50000 наименованиями товара - Отпуск товара клиентам - Консультирование клиентов, как физических, так и юридических, с дальнейшим заполнением и оформлением всей, необходимой документации.

Лингвистика, Бакалавр-лингвист

Психология/Педагог - психолог