Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 44 года, родился 21 октября 1980
Подольск (Московская область), не готов к переезду, готов к редким командировкам
Руководитель направления/отдела
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 22 года 5 месяцев
Октябрь 2016 — по настоящее время
8 лет 6 месяцев
Москва, www.mosoblduma.ru
Государственные организации... Показать еще
Помощник-референт
- Подготовка аналитических, информационных, справочных материалов
- Информирование депутата Думы о мероприятиях, организуемых и проводимых органами государственной власти Московской области, а так же органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области
- Участие в подготовке проектов депутатских запросов и обращений
- Организация и проведение приема граждан
- Ведение делопроизводства и электронного документа оборота в МСЭД
- Осуществление контроля за соблюдением сроков рассмотрения обращения граждан
- Рассмотрение обращений граждан и подготовка проектов ответов
- Еженедельное планирование деятельности руководителя
- Подготовка еженедельных отчетов
- Организация, публикация и подготовка комментариев для печатных изданий о деятельности депутата
По результатам работы 2017 года награжден Благодарственным письмом Председателя Московской областной Думы
Июль 2016 — Октябрь 2017
1 год 4 месяца
МКУ "ЦОДУ сферы ФК и С"
Подольск (Московская область)
Государственные организации... Показать еще
Заместитель директора
- Общее руководство административно-хозяйственной деятельностью учреждения
- Организация взаимодействия структурных подразделений
- Управление персоналом (30 человек)
- Контроль исполнения бюджета
- Управление затратами
- Взаимодействие с проверяющими органами
- Организация и контроль исполнения решений, принятых вышестоящим руководством
- Подбор персонала
- Работа в МСЭД
- Координация и контроль деятельности подведомственных учреждений
За последний год в условиях серьезного дефицита бюджета (-30%) удалось путем оптимизации затрат сохранить полный объем спортивных мероприятий в календарном плане. Оптимизирована структура организации, проведено обучение сотрудников, что позволило повысить качество выполняемой работы
Март 2015 — Июль 2016
1 год 5 месяцев
ГБУ "ММЦ" при Правительстве Москвы
Москва
Государственные организации... Показать еще
Специалист
-Прием и обработка документов
-Внесение данных в информационные БД
-Взаимодействие с ФМС
-Проведение дактилоскопической регистрации
-Подготовка отчетов для вышестоящего руководства
-Обучение сотрудников
Июнь 2011 — Февраль 2015
3 года 9 месяцев
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Руководитель направления
-Организация работы 10 офисов продаж и обслуживания клиентов. В подчинении 60 человек
-Планирование и развитие продаж.
-Анализ эффективности работы офисов
-Составление ежедневной/ежемесячной отчетности
-Составление графиков работы, табелирование
-Обучение и наставничество сотрудников
-Решение конфликтных ситуаций
-Информационная и техническая поддержка сотрудников офиса
-Взаимодействие со смежными подразделениями
-Работа с сегментом b2b (LA, SME)
-Контроль удовлетворенности клиентов (NPS)
-Открытие новых офисов с нуля
С 2011 по 2015 увеличение продаж офисов в 3 раза
Благодарность за достижения в работе в 2012, 2013, 2014 гг.
Свидетельство о признании за достижения в работе в 2013 г.
Победа в номинации "Звезда команды" в 2013 г.
Февраль 2009 — Июнь 2011
2 года 5 месяцев
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Руководитель офиса продаж
-Руководство офисом продаж и обслуживания. В подчинении 12 человек
-Планирование продаж, заказ необходимого оборудования для осуществления работы офиса
-Составление графиков работы сотрудников, табелирование
-Подготовка отчетов о проделанной работе, а также контроль выполнения целевых показателей сотрудников на ежедневной основе для вышестоящего руководства
-Подбор, обучение, наставничество сотрудников
-Участие в разработке мотивации персонала
-Контроль дисциплины
-Участвовал в запуске офисов продаж двух филиалов (Сочи, Краснодар) в качестве куратора по подбору, обучению сотрудников, а также осуществление поддержки на начальном этапе работы офисов
По итогам 2010 года признан лучшим сотрудником Московского региона.
Апрель 2005 — Ноябрь 2008
3 года 8 месяцев
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий специалист по работе с клиентами
-Информационно-справочное консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
-Заключение договоров на оказание услуг подвижной связи
-Техническая поддержка клиентов (настройка клиентского оборудования)
-Решение конфликтных ситуаций
-Обучение сотрудников
-Выполнение обязанностей руководителя на период его отсутствия. (Составление графиков работы сотрудников, подготовка отчетов о проделанной работе, а также контроль выполнения целевых показателей сотрудников подразделения)
Награжден "Свидетельством о признании" за профессиональную работу и внимательное отношение к клиенту
Февраль 2004 — Март 2005
1 год 2 месяца
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Специалист офиса продаж и обслуживания
-Предоставление информации по продуктам и услугам компании
-Заключение договоров
-Подготовка отчетов о выполненной работе
-Решение технических вопросов, связанных с оказанием услуг подвижной связи
-Настройка клиентского оборудования
-Работа с конфликтными и претензионными клиентами
Сентябрь 2002 — Январь 2004
1 год 5 месяцев
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Специалист технической поддержки
-Информационно-справочное консультирование клиентов (Call-center)
-Предоставление информации по продуктам и услугам компании
-подготовка отчетов о выполненной работе
-Решение технических вопросов, связанных с оказанием услуг подвижной связи
-Настройка клиентского оборудования
-Работа с конфликтными и претензионными клиентами
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Отличное знание ПК, уверенный пользователь MS office, Lotus notes, МСЭД, 1C, Amdocs, CRM, Directum, умение работать в команде. Водительские права кат. "В". Личный автомобиль.
Высшее образование
2002
Энергетический, Промышленная теплоэнергетика
Знание языков
Тесты, экзамены
2014
Управление изменениями (Сертификат)
ПАО "Вымпелком"
2012
Руководитель нового поколения (Сертификат)
ПАО "Вымпелком"
2011
Методы развития подчиненных: коучинг, наставничество (Сертификат)
ПАО "Вымпелком"
2011
Профессиональные продажи в офисах (Сертификат)
ПАО "Вымпелком", Продажи
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения