Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте 36 минут назад
Кандидат
Мужчина, 42 года, родился 22 июля 1982
Рассматривает предложения
Подольск (Московская область), не готов к переезду, готов к командировкам
Менеджер по продажам
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 20 лет 5 месяцев
Декабрь 2020 — по настоящее время
4 года 4 месяца
Самозанятый
Подольск (Московская область)
Менеджер по продажам
- Консультирование и продажа авторских туров по России
- Написание тематических текстов
- Наполение сайтов контентом
- Дизайн контента
- Продвижение ресурсов в сети интернет
Декабрь 2008 — Декабрь 2020
12 лет 1 месяц
ИП Шитов В.В.
Подольск (Московская область)
Директор по продажам
Занимался розничной продажей и мелкий опт в сфере “Стоматология». Были свои интернет-магазины. Организация продаж с 0. Анализ рынка и конкурентов. Работа с претензиями, проблемными клиентами. Переговоры. Сопровождение сделок. Логистика. Маркетинг. Обладаю: организованностью, ответственностью, клиенториентированностью, коммуникабельностью, требовательностью, целеустремленностью, составление плана продаж и выполнение его...
Август 2014 — Декабрь 2014
5 месяцев
ООО «Хипвей»
Москва
Менеджер отдела по работе с клиентами
Консультирование клиентов
Продажи туристических услуг
Оформление отчетов по продажам
Маркетинговые исследования
Октябрь 2007 — Апрель 2008
7 месяцев
АБ «ОРГРЭСБАНК» (ОАО)
Главный менеджер Отдела продаж Управления розничных продаж Департамента платежных систем и электронной коммерции
- составление предложений и договоров с учетом потребностей клиента;
- заключение договоров с клиентами;
- контроль выполнения договорных обязательств;
- консультирование клиентов банка;
- проведение презентаций;
- контроль за продажами и продвижением в филиалах банка розничных продуктов;
- поддержание и развитие отношений с существующими клиентами;
- контроль качества предоставляемых клиентам банка услуг;
- подготовка и проведение переговоров с партнерами и клиентами банка по предложению продуктов и услуг банка и специализированным совместным программам;
- организация обслуживания клиентов и партнеров банка, в части предоставления розничных банковских услуг с использованием банковских карт;
- разработка внутренних организационных документов, относящихся к компетенции отдела, а также организационных документов, регламентирующих взаимодействие отдела с другими подразделениями банка.
- организация обучения сотрудников банка;
- подготовка аналитической и отчетной документации.
Сентябрь 2005 — Сентябрь 2007
2 года 1 месяц
ЗАО «ВТБ24»
Главный специалист Отдела авторизации и клиентской поддержки Центра Клиентского Обслуживания
- исполнял обязанности Начальника отдела авторизации и клиентской поддержки, руководство коллективом более 30 человек
- продажи банковских продуктов;
- консультирование корпоративных и розничных клиентов по вопросам приобретения банковских продуктов;
- постпродажная поддержка клиентов;
- работа с клиентской базой: анализ наиболее перспективных клиентов в целях допродажи услуг;
- разрешение конфликтных ситуаций, возникающих при работе с клиентами;
- принятие решений по претензиям;
- мониторинг, анализ операций по банковским картам клиентов в целях выявления потенциальных мошеннических операций и дальнейшего их предотвращения;
- работа с проблемной и просроченной задолженностью, возникшей по кредитам и банковским картам;
- разработка внутренних инструкций и должностных обязанностей сотрудников отдела;
- ведение документации и отчетности по работе отдела;
- разработка и внедрение предложений по оптимизации и повышению эффективности работы отдела;
- подбор и обучение персонала.
Сентябрь 2004 — Сентябрь 2005
1 год 1 месяц
ОАО «Банк Москвы»
Специалист Отдела авторизации и клиентской поддержки Процессингового Центра Управления пластиковых карт
- консультирование корпоративных и розничных клиентов по вопросам открытия и использования банковских карт;
- приём и рассмотрение претензий от клиентов;
- информационная поддержка филиалов в области банковских карт и кредитных продуктов;
- ведение документооборота;
- проведение анализа информации по операциям с платежными картами.
Декабрь 2003 — Апрель 2004
5 месяцев
ОАО «Импексбанк»
Специалист 1-ой категории Отдела банкоматов и POS – терминалов Управления Развития Департамента платёжных карт и электронной коммерции
- презентация оборудования клиентам;
- консультирование и сопровождение клиентов;
- оперативное решение вопросов, связанных с работоспособностью оборудования;
- работа с претензиями;
- программирование, установка, настройка и обслуживание терминального оборудования и программного обеспечения;
- обучение сотрудников офисов и филиалов банка, а также представителей торгово – сервисных предприятий работе с POS – терминалами и банковскими картами.
Навыки
Уровни владения навыками
Средний уровень
Уровень не указан
Обо мне
Дополнительная информация:
Знание иностранных языков: английский (базовый, разговорный и технический).
Владение компьютером: продвинутый пользователь.
Программы: MS Windows, MS DOS, пакет программ MS Office, Lotus Notes, программы по работе с графикой Adobe Photoshop, Corel Draw, Autocad, математический анализ Mathcad, Mathlab; знание языков программирования Pascal, Visual Basic, Accembler.
Информационные системы: «Гарант», «Консультант+».
Личные качества:
- целеустремлённость;
- развитая аналитика;
- нацеленность на достижение результата;
- имею опыт переговоров и презентаций;
-опыт составления коммерческих предложений;
- умение работать в команде;
- честность;
- наличие опыта продаж как личных, так и по телефону;
- ответственность;
- высокие коммуникативные навыки;
- активность;
- умение организовать рабочий процесс;
- умение собирать и обобщать данные;
- навыки ведения деловых переговоров и переписки;
- отлично развиты аналитические способности;
- отсутствие вредных привычек;
-пунктуальность как в жизни, так и в работе;
быстрая обучаемость;
- стрессоустойчивость.
- коммуникабельность;
- общая грамотность и эрудированность.
Хобби:
Еда, бег, история, чтение, футбол, кофе
Высшее образование
2009
Московского Государственного Университета Экономики Статистики и Информатики
Аспирантура
2004
Московский Государственный Университет Дизайна и технологии
Механический, Инженер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа