Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 37 лет, родилась 4 апреля 1988
Не ищет работу
Королев (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Старший менеджер по обслуживанию физических лиц
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Кредитный специалист
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет
Апрель 2014 — Май 2020
6 лет 2 месяца
Королев (Московская область), www.sbrf.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Старший менеджер по обслуживанию физических лиц
- Консультирование клиентов в отделении банка по всем банковским продуктам;
- Обслуживание физических лиц в отделении банка;
- Обеспечение операционно-кассового обслуживания клиентов Банка;
- Операции по счетам и вкладам, прием платежей;
- Проведение валютно-обменных операций;
- Проведение операций по переводу денежных средств;
- Операции с пластиковыми картами;
- Оформление кассовых документов;
- Проверка банкнот на подлинность при приеме наличных денег полистным пересчетом;
- Формировать сумки с наличными денежными средствами и другими ценностями для отправки;
- Работа с претензиями клиентов.
Февраль 2012 — Апрель 2014
2 года 3 месяца
Сбербанк
Москва, sbrf.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Консультант по банковским продуктам
- Встреча, выявление цели визита клиента в банк и направление его к соответствующим специалистам отделения.
- Консультирование клиентов по основным характеристикам всего спектра банковских продуктов и услуг‚ предоставляемых физическим лицам.
- Информирование клиентов о приоритетных продуктах‚ маркетинговых и рекламных акциях.
- Продажа онлайн-продуктов и услуг банка клиентам в отделении, используя планшет и терминалы самообслуживания (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк, работа в SRM).
- Оказание помощи клиентам в осуществлении операций с использованием банкоматов и терминалов банка;
- Обеспечение наличия в клиентском зале необходимых рекламно-информационных материалов.
- Регистрация обращений в ЦАС ОК.
- Проведение разъяснительной работы.
Март 2011 — Октябрь 2011
8 месяцев
специалист отдела операций массовых схем обслуживания счетов ( ОО УРО МСОС)
открытие зарплатных счетов зарплатным Клиентам Банка в ПО MSOS Branch;
взаимодействие с подразделениями банка, участвующими в з\п проектах Банка;
решение вопросов, связанных с открытием з\п счетов;
оказание консультаций по вопросам, входящим в компетенцию отдела;
обработка реестров уволенных;
проверка документов Клиента, необходимых для открытия з\п счетов;
изменение сведений по Клиентам Банка;
исправление ошибок, возникающих при выгрузке заявок на БК
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Профессиональные навыки: знание Word, Excel, Internet, знание оргтехники, факс, Lotus Notes, EQ, GBA, MSOS Branch,
Личные качества: коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, активная жизненная позиция,
исполнительность, аккуратность, доброжелательность, стрессоустойчивость, обучаемость.
Высшее образование
2013
управления, менеджер в области государственного и муниципального управления
2006
Колледж сферы услуг №29
технолог в парикмахерском исксстве, технолог в парикмахерском исксстве
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа