Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более недели назад
Кандидат
Женщина, 29 лет, родилась 7 апреля 1996
Не ищет работу
Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист по работе с клиентами
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 4 года 3 месяца
Апрель 2022 — по настоящее время
3 года 1 месяц
Москва
Государственные организации... Показать еще
Оператор
- Прием и обработка обращений пользователей сервиса (телефония, электронная почта, Telegram-bot)
- Консультирование пользователей по функционалу и возможностям сервиса
- Решение технических проблем пользователей
- Работа в CRM-системе управления обращениями и CRM-системе сервиса «Рули»
- Взаимодействие с техническими специалистами для решения сложных вопросов
- Контроль сроков решения проблем и информирование пользователей о статусе их обращений
- Формирование отчетности по пользователям, обращениям и анализ типовых проблем
- Проверка качества направленных фотографий и заполнение данных в CRM-системе сервиса «Рули»
Июль 2020 — Август 2021
1 год 2 месяца
Москва
Менеджер по продажам
- Встреча и консультирование клиентов по продуктам компании
-Привлечение и удержание клиентов
- Общение с клиентами по телефону и в мессенджерах
- Решение конфликтных ситуаций и работа с инцидентами
- Продажа абонементов и дополнительных услуг студии, выполнение личного и общего плана
- Заполнение закрывающих документов
- Работа в 1С
- Работа в CRM
- Работа с документацией и таблицами
- Поддержание порядка и сервиса в студии
- Заказ и приём необходимых товаров
-Введение социальных сетей студии и их продвижение
- Выполнение личных поручений руководителя
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Трудолюбивая, пунктуальная, люблю узнавать что-то новое, развиваться в новых направлениях.
Способность к быстрому обучению и освоению навыков.
Есть большое желание войти в сферу маркетинга.
Умение добиваться результатов.
Стрессоустойчивость.
Ответственность.
Уверенный пользователь ПК
Умение работать в команде и легко находить контакт с людьми.
Люблю честность и справедливость.
Хорошо понимаю психологию.
Высшее образование
2020
Промышленное и гражданское строительство , Промышленное и гражданское строительство (инженер, инженер-архитектор)
2019
Экономика , Экономика и финансы организаций
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2025
Интернет-маркетолог: с нуля до специалиста.
Нетология, Специалист по контекстной рекламе
2025
Компьютерная грамотность
Нетология, Компьютерная грамотность
2025
Аналитик данных
Нетология
2025
Основы работы с текстом
Нетология
2025
Основы веб-аналитики для интернет-маркетологов
Нетология
2025
1C-аналитик: погружение в профессию на практике
Нетология
2025
«Дизайн презентаций»
Яндекс Правктикум
2024
Компьютерная грамотность
Нетология
2024
Бухгалтер: первые шаги в профессии
Нетология
2024
Excel: простые шаги для оптимизации работы с данными
Нетология
2022
Основы психологии
Нетология
2020
Промышленное и гражданское строительство
Московский энергетический институт , Промышленное и гражданское строительство
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа