Обязанности: Управление сервисным направлением автомобилей марки Kia; стратегическое и финансовое планирование, управление доходами и расходами. Разработка стратегии поведения на рынке. Контроль и управление дебиторской задолженностью. Разработка, наладка и контроль бизнес процессов департаментов по сервису, запасным частям и кузовного-малярного цеха. Контроль качества предоставляемых услуг. Представление интересов компании в контролирующих органах. Развитие клиентской базы (корпоративные и частные клиенты), работа с дебиторской задолженностью. Контроль документооборота. Разработка и внедрение мероприятий по обеспечению загрузки цехов, исходя из производственных мощностей. Достижения: Несмотря на общие тенденции резкого уменьшения продаж в период пандемии и санкций, и как следствие, снижения парка гарантийных автомобилей, количество машинозаездов и средний чек в направлении постгарантийного обслуживания были увеличены более чем на 20%. Прибыль ЦФО увеличена на 25% за первый год работы, и на 11% за второй. Кузовной-малярный цех увеличил объёмы продаж в 4 раза в течение первого года моей работы.

Обязанности: Стратегическое и финансовое планирование, управление доходами и расходами автоцентра (продажа автомобилей, сервис, запасные части, финансовые услуги, ведение проекта такси). Участие в формировании ценовой политики сервисных услуг компании. Контроль качества предоставляемых услуг. Разработка и внедрение программ развития дилерского центра. Развитие клиентской базы (корпоративные и частные клиенты), контроль дебиторской задолженности. Разработка и внедрение мероприятий по обеспечению загрузки цехов, исходя из производственных мощностей, продаже новых автомобилей и авто с пробегом. Планирование и контроль финансовых потоков. Бюджетирование. Разработка и внедрение программ приверженности клиентов (повторные покупки авто, постоянные клиенты сервиса). Контроль за исполнением требований и директив импортера, получения максимального бонуса.

Обязанности: Стратегическое и финансовое планирование, управление доходами и расходами автоцентра (продажа автомобилей, сервис, запасные части, финансовые услуги). Участие в формировании ценовой политики сервисных услуг компании. Контроль качества предоставляемых услуг. Разработка и внедрение программ развития дилерского центра. Развитие клиентской базы (корпоративные и частные клиенты), контроль дебиторской задолженности. Разработка и внедрение мероприятий по обеспечению загрузки цехов, исходя из производственных мощностей, продаже новых автомобилей и авто с пробегом. Планирование и контроль финансовых потоков. Бюджетирование. Разработка и внедрение программ по приверженности клиентов (повторные покупки авто, постоянные клиенты сервиса). Контроль за исполнением требований и директив импортера, получения максимального бонуса.

Обязанности: Управление сервисным направлением двух брендов: Ford и Mitsubishi; стратегическое и финансовое планирование, управление доходами и расходами. Разработка стратегии поведения на рынке. Контроль и управление дебиторской задолженностью. Разработка, наладка и контроль бизнес процессов департамента по сервису. Контроль качества предоставляемых услуг. Представление интересов компании в контролирующих органах. Развитие клиентской базы (корпоративные и частные клиенты), работа с дебиторской задолженностью. Контроль документооборота. Разработка и внедрение мероприятий по обеспечению загрузки цехов, исходя из производственных мощностей. Достижения: Несмотря на общие тенденции снижения парка гарантийных автомобилей, количество машинозаездов и средний чек в направлении постгарантийного обслуживания были увеличены более чем на 20%.

Обязанности: Стратегическое и финансовое планирование, управление доходами и расходами автоцентра (продажа автомобилей, сервис, запасные части, финансовые услуги). Участие в формировании ценовой политики сервисных услуг компании. Контроль качества предоставляемых услуг. Разработка и внедрение программ развития дилерского центра. Развитие клиентской базы (корпоративные и частные клиенты), контроль дебиторской задолженности. Разработка и внедрение мероприятий по обеспечению загрузки цехов, исходя из производственных мощностей, продаже новых автомобилей и авто с пробегом. Планирование и контроль финансовых потоков. Бюджетирование. Разработка и внедрение программ по приверженности клиентов (повторные покупки авто, постоянные клиенты сервиса). Контроль за исполнением требований и директив импортера, получения максимального бонуса. Достижения: С 2006 года до 2010 вырос в карьере от грузчика-кладовщика до директора дилерского центра Volkswagen (легковые и коммерческие автомобили). Знаю работу дилерского автоцентра с разных сторон и изнутри. В 2007 году прошел обучение и сдал экзамены на мастера-приемщика. Защита в импортере на должность технического директора (РОС) в 2009 году. Безболезненное прохождение кризиса 2008-2009 гг. (прирост в сервисе на 11%). С 2010 года сервис VW делает самую большую валовую выручку среди автоцентров Волга-Раст. Открытие самого большого в России автоцентра Volkswagen на Мамаевом кургане в 2011 году. В 2012 году Волга-Раст признан лучшим дилерским центром VW в России по удовлетворенности клиентов. В 2014 году Волга-Раст стал лучшим дилерским центром в стране по продаже автомобилей в trade-in.

Факультет истории и международных отношений, История

ООО "Фольгсваген Груп Рус", Экономика производства