Консультирование клиентов по вопросам гарантийного ремонта. Прием гарантийных автомобилей в ремонт. Рассмотрение и определение гарантийных случаев. Согласование гарантийного ремонта с производителем. Принятие решений по гарантийным претензиям клиентов. Работа в дилерских программах производителей. Подбор деталей и работ по их замене согласно каталогам производителей, ведение склада гарантийных запасных частей.

Консультирование клиентов по вопросам гарантийного ремонта. Прием гарантийных автомобилей в ремонт. Рассмотрение и определение гарантийных случаев. Согласование гарантийного ремонта с производителем. Принятие решений по гарантийным претензиям клиентов. Работа в дилерских программах производителей.

Консультирование клиентов по вопросам гарантийного ремонта. Прием гарантийных автомобилей в ремонт. Рассмотрение и определение гарантийных случаев. Согласование гарантийного ремонта с производителем. Принятие решений по гарантийным претензиям клиентов. Работа в дилерских программах производителей.

Работа с претензиями Определение гарантийных случаев Консультирование клиентов и сотрудников компании по вопросам гарантийного обслуживания Принятие решений о гарантийности случаев Проверка и подготовка документации по гарантийным ремонтам Взаимодействие с представительством‚ согласование гарантийных ремонтов Подача гарантийных рекламаций на завод изготовитель Ведение склада гарантийных запчастей Общение с клиентами Контроль выставления оплат Выполнение функций инженера по гарантии TOYOTA, локального тренера,мастера слесарного цеха. Из реализованных проектов - открытие автоцентра "Терминал-моторс" в 2012г. Организация работы гарантийной службы с нуля, создание и внедрение в работу регламентирующей документации, формирование и ведение базы запчастей, внедрение требований дилерского центра.

Консультирование клиентов по вопросам гарантийного ремонта. Прием гарантийных автомобилей в ремонт. Рассмотрение и определение гарантийных случаев. Согласование гарантийного ремонта с производителем. Принятие решений по гарантийным претензиям клиентов. Работа в дилерских программах производителей.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей Диагностика технического состояния автомобилей Рекомендации по эксплуатации и техническому содержанию автомобилей

Планирование и организация работы сервиса Оказание консультационной помощи клиентам Составление заявок на комплектующие и зап. части Контроль качества проведенных работ

Разработка нормативных материалов по ремонту оборудования, расходу материалов на ремонтно-эксплуатационные нужды, составлением смет на проведение ремонтов, оформлением заявок на приобретение материалов и запасных частей, необходимых при эксплуатации оборудования Организация межремонтного обслуживания, ремонта и модернизации оборудования, работы по повышению его надежности Контроль за качеством работ по монтажу оборудования

Организация процесса изготовления изделий Контроль за качеством и сроками выполнения работ Обеспечение рабочей бригады средствами производства

Разработка оснастки изготовления изделий Расчет, составление технической документации изготовления грузоподъемных механизмов Курирование проектных работ

Импульсные устройства и автоматические роторные линии, Инженер-механик

Учебный центр ЗАО " Мерседес-Бенц РУС ", гарантийный менеджер

Учебный Центр Ford, гарантийный менеджер