Руководство отделом организационного развития и СМК. Разработка и экспертиза внутренней нормативной документации Компании. Разработка, внедрение и реинжиниринг бизнес-процессов. Внедрение методов статистического управления процессами. Разработка и внедрение системы метрик (целевых показателей). Мониторинг целевых показателей. Проведение внутренних и внешних (у партнеров) аудитов системы управления; Предоставление аналитической отчетности высшему руководству Компании. Организация сертификационного процесса. Достижения: • Успешно пройдена сертификация по ISO 9001 в BSI («British standards institution»); • Разработана, утверждена и осуществляется новая Политика Компании в области качества. • Разработаны необходимые внутренние нормативные документы; • Внедрена электронная система документооборота DoxLogic; • Начата разработка и внедрение системы управления информационными сервисами по ISO 20000 – 1:2011 (ITIL). • Разработана модель качества программного обеспечения по ISO 25000; • Внедрен метод статистического управления процессом устранения дефектов программного обеспечения. Показатели процесса улучшились в 1,4 раза. • Внутренними аудитами СМК за 4 года выявлено и устранено около 300 несоответствий, в том числе системные проблемы, по которым предложены варианты решений.

Обязанности: Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК). Сертификация предприятия по ISO 9001-2008. Развитие системы управления Компании. Взаимодействие с Заказчиками. Организация и проведение внутренних аудитов СМК. Непосредственное участие в разработке стратегии развития (Политика, Цели, Перспективные и краткосрочные планы). Дополнительные обязанности: Управление Компанией в период отсутствия Генерального директора Маркетинговая деятельность (анализ, реклама, разработка пакетов услуг и т.д.) Внедрение передовых технологий. Управление разработкой сайта компании и определение его целей, структуры, содержания и функционала (см. http://masterss.ru/) Достижения: Разработана, внедрена и сертифицирована система менеджмента качества (СМК) Обеспечен устойчивый рост прибыли компании в 2010 - 2011 г. Компания вступила в отраслевую саморегулируемую организацию (СРО) в 2009 г. Открыто новое направление бизнеса - "Электроизмерения", оказавшееся успешным.

Обязанности: Сертификация компаний по ИСО 9001 (ISO 9001) - все аспекты. Достижения: - Приобретены по настоящему ценные знания и опыт в части построения систем управления компаний различного профиля в соответствии с ISO 9001. - Признание в качестве Эксперта по ISO 9001. - Проведено более 150 сертификационных аудитов СМК самых различных компаний (строительство, проектирование, производство, транспорт, техническое обслуживание...) от Санкт-Петербурга до Якутска. - Имею публикации в прессе по тематике сертификации систем менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001 (ISO 9001))

Обязанности: - Создание отдела контроля качества «с нуля» (все аспекты, включая разработку положений, должностных интрукций, методик и технологической документации). - Разработка документации системы менеджмента качества предприятия. - Разработка процессов СМК (взаимодействие, алгоритмы, критерии и методы обеспечения результативности, анализ, …). - Разработка программ и планов качества. - Разработка мероприятий по аутсорсингу и руководство ими в части обеспечения качества. - Организация и проведение предъявительских (для военных представительств), приемо-сдаточных и периодических испытаний. - Проведение анализа удовлетворенности потребителей и разработка мероприятий по повышению удовлетворенности. - Исследование причин отказов изделий, разработка рекомендаций для производства, и выбора поставщиков. - Разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий, направленных на повышение качества продукции, эффективности деятельности и анализ их результативности. - Внутренние аудиты СМК. - Обучение сотрудников.

Обязанности: Старший инженер Дальней авиации (ДА): -организация процессов эксплуатации авиатехники в масштабах ДА (по специальности); -инспектирование в/частей и дивизий по вопросам эксплуатации; -проведение анализа эффективности процессов эксплуатации и разработка мероприятий, распоряжений, рекомендаций, технической и технологической документации; На предыдущих должностях: Организация и личное участие в эксплуатации: электронного, автоматического, приборного оборудования, навигационных комплексов, вычислительных машин, электрооборудования, авиационных тренажеров. В подчинении по мере должностного роста в ВВС РФ: 12/40/115/1200 человек (в специальном отношении) и соответствующее количество подразделений. Достижения: Звание подполковник. Должность Старший инженер Дальней авиации.

Факультет: Заочный, Специальность: Менеджмент организаций. Ср. бал 4,75. Не закончил.

Специальность: Автоматическое, электронное и приборное оборудование Летательных Аппаратов, Образование высшее. Квалификация: Инженер электрик. Ср. бал 4,53

ООО "СЕРТ ИНТЕРНЕШНЛ", Системы менеджмента качества

ITeam Consalting

INTERFACE Ltd

British standards institution (BSI)

ITeam Consalting

INTERFACE Ltd.

АНО "НИСЭСТ", Эксперт-аудитор

ИнИСВВТ, Внутренний аудитор

АНО "НИСЭСТ", Эксперт-аудитор