Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 45 лет, родился 30 августа 1979
Подольск (Московская область), не готов к переезду, готов к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 15 лет 5 месяцев
Июнь 2013 — Март 2014
10 месяцев
ООО "ПКФ "СБВ "
Москва
Заместитель руководителя департамента информационного обслуживания
Период работы: С июня 2013 года по март 2014 (10 месяцев)
(Полная занятость)
СБВ",
Должностные обязанности: Полный спектр работы департамента (контроль качества обслуживания клиентов СПС Консультант Плюс, допродажи существующим клиентам, восстановление отключенных клиентов, работа с потенциальными клиентами; контроль выполнения работы специалистами по информационному обслуживанию (6 человек), постановка им задач и контроль их выполнения и т.д.)
Апрель 2011 — Май 2013
2 года 2 месяца
ООО "ИК Ю-Софт"
Москва
Ведущий менеджер
Период работы: С апреля 2011 по май 2013 года (2 года и 1 месяц)
(Полная занятость)
Должностные обязанности: Работал
1) Специалистом по информационному обслуживанию клиентов: сопровождение системы «КонсультантПлюс», анализ потребностей клиентов и продвижение комплекса услуг компании, решение с клиентом вопросов сотрудничества,
2) Заместителем руководителя группы Отдела информационного обслуживания клиентов:выезды к клиентам по Москве и МО, проведение переговоров с целью продажи комплекса услуг компании (в том числе на уровне первых лиц компаний), заключение договоров
оформление документации (выставление счета, согласование текста договора), отслеживание платежей, работа с корпоративной базой данных, подготовка отчетности, в подчинении находилось 10 специалистов по обслуживанию клиентов,
3) Ведущим менеджером Отдела по работе с пользователями: борьба с конкурентами, в том числе- антиконкурентные выезды к клиентам на переговоры, работа с постоянными клиентами компании, сохранение и содействие развитию клиентов, восстановление ранее отключенных клиентов, работа с клиентами-должниками, разработка и проведение занятий, направленных на противодействие конкурентам, подготовка материалов для внутрикорпоративных СМИ.
За время работы добивался роста основных показателей, роста финансовых показателей, успешно боролся с конкурентами, неоднократно поощрался и премировался.
Сентябрь 2010 — Март 2011
7 месяцев
ООО «ПРАВО-Конструкция»
Специалист по работе с клиентами
Период работы: С сентября 2010 по март 2011 года (6 месяцев)
(Полная занятость)
В организации: ООО «ПРАВО-Конструкция» (ЗАО "ЮНА-Консалт"),
Должностные обязанности: Сопровождение системы «КонсультантПлюс», анализ потребностей клиентов и продвижение комплекса услуг компании, решение с клиентом вопросов сотрудничества.
В данную компанию был переведён в приказном порядке после отделения ЗАО "ЮНА-Консалт" от ООО "ЭЛКОД"
Февраль 2010 — Сентябрь 2010
8 месяцев
ООО "ЭЛКОД"
Специалист по работе с клиентами
Период работы: С февраля 2010 по сентябрь 2010 года (7 месяцев)
(Полная занятость)
Должностные обязанности: Сопровождение системы «КонсультантПлюс», анализ потребностей клиентов и продвижение комплекса услуг компании, решение с клиентом вопросов сотрудничества.
Февраль 2005 — Август 2009
4 года 7 месяцев
СК Гарант
Специалист по работе с клиентами
Период работы: С февраля 2005 по август 2009 года (4 года и 6 месяцев)
(Полная занятость)
В организации: «СК Гарант-Столица»,
Должностные обязанности: Сопровождение системы «ГАРАНТ», анализ потребностей клиентов и продвижение комплекса услуг компании, решение с клиентом вопросов сотрудничества.
Прошёл путь от стажёра до ведущего специалиста
Июнь 1998 — Январь 2005
6 лет 8 месяцев
ЗАО "АРИА-АиФ"
Заместитель руководителя Экспедиционно-Складского Комплекса печатной продукции
Период работы: С июня 1998 по январь 2005 года (6 лет и 7 месяцев)
Должность: Заместитель ЭСК (Полная занятость)
В организации: ЗАО "АРИА-АиФ", г.Москва
Должностные обязанности: Работал:
1) Экспедитором печатной продукции,
2) Сортировщиком печатной продукции,
3) Заместителем руководителя Экспедиционно-Складского Комплекса печатной продукции
В обязанности входили: сортировка и экспедирование печатной продукции, работа с клиентской базой по России, странам СНГ и дальнего зарубежья, в том числе с первыми лицами компаний, организация работы ЭСК, в подчинении находилось до 30 сотрудников различных должностей..
Компания является дочерней фирмой ЗАО "Аргументы и Факты"
За время работы неоднократно поощрялся, добивался улучшения производственных показателей.
Обо мне
Профессиональные навыки
Пунктуальный, аккуратный, коммуникабельный, обладаю грамотной русской речью, деловым стилем общения. Имею большой опыт переговорной работы, в том числе с первыми лицами компаний. Отлично знаю СПС Консультант Плюс, Гарант, Главбух и др. Обладаю знаниями и умениями для работы с конкурентами. Имею опыт руководящей работы. Ставлю перед собой высокие цели и, стараюсь их добиться (чаще всего успешно). Имею опыт разработки и проведения занятий, направленных на противодействие конкурентам., опыт написания статей по антиконкурентной борьбе для внутрикорпоративных СМИ
Компьютерные навыки:
Опытный компьютерный пользователь. Свободно работаю со всеми программами Microsoft Office, e-mail, Internet, СПС.
Дополнительные сведения
Готов приступить к работе в самое ближайшее время
Неоконченное высшее образование
2004
Московская государственная юридическая академия имени О.Е. Кутафина
Правоведение, Гражданское право
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения