Консультирование клиентов в операционном зале (физ. лица); Проведение операций по счетам; Продажа банковских продуктов и услуг; Работа с наличными денежными средствами.

Обязанности Оператора call-центра: 1. Осуществление холодных звонков по базе; 2. Презентация продукции; 3. Работа с возражениями потенциальных клиентов; 4. Анализ полученной информации; 5. Предоставление предложений согласно выявленным потребностям клиентов; 6. Конечная цель: назначение встречи; 7. Отчетность о проделанной работе. Обязанности Руководителя call-центра: 1. Координация и управление группой операторов (30 человек); 2. Постановка задач перед сотрудниками; 3. Контроль качества работы операторов; 4. Оценка эффективности работы call-центра; 5. Мотивация группы, создание и поддержание позитивной рабочей атмосферы в коллективе; 6. Обучение новых сотрудников call-центра; 7. Отчетность руководству.

Организация, координация и контроль работы команды. Помощь в решении сложных вопросов с клиентами. Ведение отчетности.

Творческая работа, индивидуальный подход к каждому потенциальному клиенту. Приветливое общение с незнакомыми людьми. Главные задачи: правильное преподнесение товара, подчеркивая все его преимущества, суметь заинтересовать покупателя и аккуратно подвести к покупке. Главная цель - повышение продаж. Быстрый выход из сложных ситуаций, правильные ответы на заданные вопросы. Работа подразумевает общительность и улыбку на лице. Своевременное заполнение отчета, анкетирование.

Зооинженерный/зоотехния, Специалист