Управление продажами: * Планирование и контроль продаж: Разработка планов продаж, контроль выполнения плана, анализ достигнутых результатов, выявление и устранение проблем. * Мотивация и руководство продавцами: Мотивация сотрудников, распределение задач, организация обучения, контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов. * Разработка и внедрение новых методов продаж: Поиск инновационных способов продаж и привлечения новых пациентов, внедрение современных технологий в продажах (CRM, онлайн-записи). * Анализ эффективности работы отдела продаж: Постоянный анализ продаж, выявление проблемных зон, внедрение корректирующих мер. * Управление ценами и акциями: Оптимизация цен, разработка акционных предложений, контроль эффективности акций. * Поиск и привлечение новых пациентов: Разработка и реализация маркетинговых стратегий, сотрудничество с партнерами, участие в выставках и мероприятиях. Управление персоналом: * Подбор, обучение и мотивация персонала: Набор и адаптация новых сотрудников, организация обучения и повышения квалификации, мотивация и стимулирование продавцов (бонусы, премии). * Оценка работы сотрудников: Регулярное оценивание работы продавцов, выявление сильных и слабых сторон, предоставление обратной связи. * Управление конфликтами: Разрешение конфликтов между сотрудниками, решение проблемных ситуаций. * Обеспечение комфортной рабочей среды: Создание продуктивной рабочей атмосферы, обеспечение всех необходимых ресурсов. Взаимодействие с другими отделами: * Координация работы с другими отделами клиники: Сотрудничество с администрацией, врачами, другими отделами для обеспечения эффективной работы. * Согласование цен и услуг: Обеспечение согласованности цен на услуги с ценовой политикой клиники. * Представление отчетов и анализ данных: Подготовка отчётов по продажам, анализ ключевых показателей эффективности (KPI). Маркетинг и продвижение: * Разработка и реализация маркетинговых стратегий: Создание маркетингового плана, подбор эффективных каналов продвижения услуг клиники. * Работа с клиентами: Обработка запросов, вопросов, жалоб клиентов. * Поддержка и развитие бренда клиники: Поддержание высокого уровня сервиса и репутации клиники.

Стратегическое планирование и маркетинг: * Разработка и реализация коммерческой стратегии: Определение целевой аудитории, анализа рынка, выявление конкурентных преимуществ, планирование развития продукта (новых программ, услуг). * Маркетинговые исследования: Анализ рыночной конъюнктуры, поведения конкурентов, потребностей клиентов. * Разработка и продвижение маркетинговых кампаний: Планирование рекламных бюджетов, выбор каналов продвижения (социальные сети, реклама, мероприятия, коллаборации). * Установление и поддержание связей с потенциальными клиентами: Работа с родителями, детскими садами, школами, организациями. Продажи и обслуживание клиентов: * Управление продажами: Выработка системы продаж, контроль выполнения планов, мотивация сотрудников отдела продаж, обеспечение высокого качества обслуживания. * Формирование цен и тарифов: Оптимизация цен на услуги, учет затрат, сравнение с рыночными предложениями. * Разработка и внедрение эффективных методов продаж: Проведение тренингов, создание презентаций, разработка акционных предложений. * Работа с возражениями и жалобами клиентов: Решение проблемных ситуаций, предоставление качественного обслуживания, удержание клиентов. * Управление клиентской базой: Ведение базы данных клиентов, сегментация клиентов, анализ эффективности работы с клиентами. Финансовое управление: * Контроль бюджета и прибыльности: Анализ доходов и расходов, прогнозирование финансовых показателей, обеспечение рентабельности. * Работа с партнерами и поставщиками: Заключение договоров, согласование цен и условий сотрудничества. * Управление финансами компании: Распределение бюджета на маркетинг, рекламу, зарплаты, и т.д. Администрирование и организация: * Организация и координация работы отдела продаж: Планирование задач, контроль выполнения, мотивация сотрудников. * Контроль качества услуг: Обеспечение соответствия уровня услуг стандартам качества. * Управление персоналом: Набор, обучение и мотивация сотрудников отдела продаж. Прочие: * Анализ рынка: Постоянное отслеживание изменений на рынке услуг для детей и их родителей. * Изучение конкурентов: Изучение деятельности конкурентов, поиск возможностей для улучшения. * Взаимодействие с руководством компании: Создание отчётов, рекомендаций и прогнозов.

Штат компании 15 человек, компания занимается строительством (малоэтажное, участие на электронных площадках), оптовой и розничной торговлей (один магазин). В компании занимался всем начиная от подбора и обучения персона, разработкой внутренних корпоративных стандартов, выстраивание системы мотивации BSC/KPI, разработкой и реализацией стратегического и оперативного плана, проведение переговоров с ключевыми клиентами, поддержка и контроль развития деловых отношений, создание бюджета и контроль его выполнения, финансовое планирование, разработка стратегии маркетингового продвижения, определение перечня приоритетных товаров ABC, создание с нуля отдела продаж, составление плана и бюджета продаж, введения ассортиментной политики, проведение мероприятий по увеличения объемов продаж, управление и работа с дебиторской задолженностью, разработка мер по снижении расходной части, составление отчетов и бюджетов по БДР, БДДС, ББЛ, просчет и реализация бизнес проектов, определение конкурентных преимуществ компании, развитие и подержание дистрибьюции по строительным смесям и гидроизоляции, разработка структуру управленческого анализа, и тд.

Строительная компания. Организация строительной компании с нуля. Получение всех лицензий и разрешений. Подбор и обучение персонал, создание отделов и вынос услуг на аутсорсин. Регистрация компании на всех тендерных площадках. Продвижение компании. Организация работ, расстановка и делегирование задач. Финансово-экономическая деятельность, просчет рентабельности объектов. Ведение переговоров с государственными органами и заказчиками. И тд.

Строительная компания, специализирующаяся на работе в Аэропортах. Выполнение от общестроительных работ до особо опасных на полосе аэродрома. Количество персонала менялось от сезонности и количества работ в среднем 30 человек. В мои обязанности входило общее руководство компанией, поиск и организация работ. Финансово-экономическая деятельность, просчет рентабельности работ выявление рисков. Проведение переговоров с будущими заказчиками, привлечение денежных средств. Подбор персонала, взаимодействие с проверяющими и государственными органами. Подбор и отбор субподрядных организация. Подготовка отчетности для учредителя компании.

Продуктовый Мини маркет общей площадью 150 кв.м. Построение работы с нуля. Заключение договоров с торговыми представителями, набор рабочего персонала, организация, планирование и координирование деятельности магазина. Обеспечение эффективной и бесперебойной работы магазина, организация и контроль бизнес-процессов магазина, контроль кассовой дисциплины, управление персоналом, оценка деятельности персонала, организация выполнения планов продаж, контроль за выполнением законодательных норм и собственных стандартов компании, взаимодействие с органами власти и контролирующими органами. ежемесячный анализ по наценке , по доле эффективности , по маржинальности , по проценту проникновения, анализ отчета по АВС, получение лицензий, соответствующих разрешений, закупка торгового оборудования, и тд.

В компании ООО "СтройНавигатор" отработал год. Компания специализировалась на выполнении строительно-монтажных работ в Аэропорту города Южно-Сахалинска. В штате компании в зависимости от работ находилось от 20 до 80 человек. За время своей работы выполняли работы для АО "Аэропорт Южно-Сахалинск", Аэронавигации Дальнего востока, Шестого летного отряда ФСБ по Сахалинской области. Непосредственно занимался договорами, переговорами с Заказчиками и Субподрядчиками, подбор анализ и организацией работ, анализом рынка услуг и материалов, представление организации во всех государственных структурах, организация финансово-хозяйственной деятельности, ведение управленческой отчетности перед учредителем.

Компания занималась приобретением недвижимости в основном коммерческой. Занимался: Поиском, приобретением, сдачей в аренду, организацией аутсорсинговых услуг для арендаторов и тд.

Компания представлена штатом в 300 работников, имеет торговые и производственные базы общей площадью 10 ГА, торговый дом на 2 000 кв. м., основная деятельность сдача в аренду торговых площадей, продажи оптом и в розницу строительных материалов и малой механизации. Компания являлась комплектатором крупных строек. Также в компании на балансе есть спортивно-оздоровительный комплекс, общей площадью 1000 кв. м. Комплекс предоставляет услуги: тренажёрный зал, спа зона, кофе, ресторан, аква комплекс, бильярдный зал, мини гостиница на 5 номеров, зона барбекю. Мое задачей было провести анализ работы комплекса и по выявленным недочетам структурировать работу компании, анализ бизнес состояния компании, анализ перспектив развития компании, разработка плана мероприятий по материально-финансовому оздоровлению компании, Было сделано: анализ работы персонала, разработка системы мотивации, положения о начислении заработной платы с привязкой к показателям эффективности каждого работника, разработана корпоративная программа, произведена аттестация набор, отбор и обучение персонала, проанализирована и скорректирована расходная часть компании, расширен спектр предоставляемых услуг, увеличен средний чек в компании, разработана и утверждена программа адаптации клиентской базы, проведены маркетинговые мероприятия, разработаны в введены методы управленческого анализа, составлен и введен бюджет, составлен инвестиционный проект, проведен анализ доходной, расходной части, произведен анализ ассортиментной политики и тд.

Руководство проектом, планировка помещений фитнес по зонам и службам, предоставление рекомендаций по ограничению доступа персонала, согласование и контроль выполнения дизайнерских решений по зонам клуба, составление протокола несоответствий и определение путей устранения недостатков с целью соответствия фитнес клуба стандартам. Контроль выполнения работ по подготовке фитнес клуба к получению заключений контролирующих органов, Руководство подготовкой документации для получения разрешения на открытие клуба, Осуществление комплекса мероприятий по стабилизации и развитию предприятия, обеспечение рентабельность работы предприятия, осуществление организации, планирование, координацию и контроль деятельности фитнес клуба, контроль организации системы материально-технического обеспечения, разработка и утверждение плана поставок, финансово-экономическое планирование деятельность, бюджетирование, бухгалтерия, работа с поставщиками. Контроль проведения материально-технического обеспечения, подбор, приобретение и расстановка оборудования, конфигурация под программное обеспечение, составление расписания и отбор приоритетных направлений, разработка перечня полиграфической продукции, спецификации полиграфической продукции, разработка маркетингового плана развития, составление штатного расписание, системы мотивации, положения о начислении оплаты труда, подбор и обучение персонала, описание основных и дополнительных услуг, координация действий и контроль работы по направлению «Продажи и электронная коммерция» (согласование категорий и опубликованных цен, тарифной матрицы, типовых форм договора на реализацию фитнес услуг и т. д.); Разработка документации: проект коллективного договора, положение о персонале, правила внутреннего трудового распорядка, правила и ведения клинской базы, стандарты обслуживания, должностные инструкции, составления бюджета по доходам и расходам, составления плана продаж до и после открытия и т. д

Управление производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия торговли, осуществление ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества, финансовых и кадровых ресурсов предприятия, а также несение ответственности за финансово-хозяйственные результаты деятельности компании, разработка стратегии развития, проведения анализа структуры прибыли и рентабельности продаж, организация импорта с Китая, согласования с государственными органами, проведение работ по конкурентоспособности продаваемых товаров, создание и осуществление маркетинговых задач, организация работы с ключевыми клиентами, осуществление стратегического и оперативного планирования, подбор и расстановка персонала, определение приоритетной линейки товаров, работа с дебиторской, расчет ценообразования, введение ключевых показателей эффективности, разработка и защита инвестиционной программы, составление и согласование плана продаж, составление бюджета, работа с претензиями, просчет себестоимости партий материалов, введение управленческого учета для оперативного реагирования, составление бюджета и отчета доходов и расходов, анализ покупательских предпочтений, нормирование и планирование затрат, изучение товара, определение емкости рынка, анализ конъюнктуры рынка, изучение потребителей и сегментирование рынка, анализ деятельности конкурентов, изучение основных форм и методов сбыта продукции, и тд.

Компания занималась: строительством в том числе участвовала на электронной площадке, продажей строительного материала мелким оптом и в розницу (два магазина). В мои обязанности входило: контроль финансово-хозяйственной деятельности, контроль за эффективным расходованием материальных и финансовых ресурсов, подбор подрядных организаций, отслеживание предложений на электронных площадках, контроль работы на объектах, соблюдение договорных отношений, контроль графика работы, каждодневное проведение собраний по итогам работы коллектива и подрядных организаций, организация работы логистов, контроль за ценообразованием, заключение хозяйственных и финансовых договоров, контроль выполнения бюджета по каждому объекту, работа с претензиями, осуществление продаж земли и малоэтажных зданий, внесение и просчет изменений для уменьшения расходной части проектов, просчет рентабельности объектов, подбор и адаптация персонала, и тд.

В фитнес клубе работал генеральным директором, в состав клуба входили: парикмахерская студия, спа салон, фитнес бар, силовой зал, три аэробных, аква зона, зал для подвижных видов спорта. Общая площадь клуба составляла 2 500 кв.м. Осуществлял общее руководство административно-хозяйственной и экономической деятельностью спортивного клуба, осуществлял подбор и обучение персонала, разрабатывал и адаптировал систему начисления заработной платы, организовывал и расставлял персонал клуба, организовывал и внедрял маркетинговые продвижения услуг клуба, решал вопросы с финансово-экономической деятельностью, организовывал спортивно-массовые мероприятия, занимался подбором и оснащением клуба инвентарем и материалами, подбор подрядных организаций, составление технического задания, контроль ремонтных работ, разработка и адаптация корпоративных стандартов обслуживания, обслуживание 20% ключевых корпоративных клиентов клуба, заключение договоров, сбор и получение необходимой разрешительной документации, стратегическое планирование и постановка задач развития компании, построение специализации для увеличения прибыли в конкурирующей среде; контроль и управление финансовыми потоками, разработка ценовой политики. Бюджет и контроль доходной и расходной части, оптимизация расходов, заключение хозяйственных и финансовых договоров, и тд.

Руководство проектом, планировка помещений гостиницы по зонам и службам, предоставление рекомендаций по ограничению доступа персонала, согласование и контроль выполнения дизайнерских решений по зонам гостиницы, составление протокола несоответствий и определение путей устранения недостатков с целью соответствия гостиницы определенной категории. Контроль выполнения работ по подготовке гостиницы к проведению сертификации и подтверждению категории; Руководство подготовкой документации для получения разрешения на открытие гостиницы, Осуществление комплекса мероприятий по стабилизации и развитию предприятия, обеспечение рентабельность работы предприятия, осуществление организации, планирование, координацию и контроль деятельности кафе и гостиницы, контроль организации системы материально-технического обеспечения гостиницы и ресторана, планом поставок, финансовая деятельность гостиницы, бюджетирование, бухгалтерия, работа с поставщиками. Контроль проведения материально-технического обеспечения гостиницы, распределение на категории НФ, конфигурация под программное обеспечение, составление карточек комплектации номеров после согласования категорий номеров, разработка перечня полиграфической продукции, спецификации полиграфической продукции в соответствии к требованиям соответствующей категории (опыт для гостиниц категории ***; Составление штатного расписание гостиницы, структурные подразделения и должности по каждому из подразделений. Проведение собеседований с претендентами на различные вакансии. Описание основных и дополнительных услуг гостиницы, координация действий и контроль работы по направлению «Продажи и электронная коммерция» (согласование категорий и опубликованных цен, тарифной матрицы, типовых форм договора на реализацию гостиничных услуг и т. д.); Разработка документации: проект коллективного договора, положение о персонале, правила внутреннего трудового распорядка, правила приема и размещения, стандарты обслуживания, должностные инструкции и т. д

В компании ООО «Спортлайн» работал генеральным директором, компания входит холдинг компаний. Основными сферами деятельности холдинга были покупка недвижимости и сдача в аренду площадей. Компания занималась сдачей в аренду торговых площадей, предоставление спортивно-оздоровительных, гостиничных и услуг по общепиту. В моем введенье был торгово-развлекательный комплекс 5 000 кв. м., фитнес клуб 2 000 кв. м., салон эстетической медицины, парикмахерский салон, спа-салон, гостиница на 30 номеров, спранг система, спорт бар, ресторан. В компании занимался планированием деятельности, просчетом и защитой приоритетных проектов, разработка и защита бюджета компании, составлением и адаптацией системы мотивации, определение и расстановка KPI., подбор квалифицированных кадров, составление и утверждение плана продаж по всем подразделениям, планирование этапов и сроков осуществления проекта и контроль хода работ на объектах, контроль СМР и подрядчиков, поиск поставщиков оборудования, организация работы проектной команды, финансовое планирование проекта, контроль бюджета, управление рисками по проекту, своевременное их выявление, планирование мер по их предотвращению, отслеживание границ работ по проекту, представление интересов компании в государственных органах, руководство финансово-хозяйственной деятельностью, организация и управление продажами, внедрение корпоративных стандартов в деятельность компании, достижение основных показателей деятельности филиала (доля рынка, оборот, затраты), обеспечение запланированных финансовых мероприятий, организация рентабельной, безубыточной деятельности компании, рациональное распределение функций, задач и обязанностей между сотрудниками подразделения, организация и контроль исполнения маркетинговых мероприятий управление инфраструктурой и производственной средой компании, разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение эффективности, организация эффективного взаимодействия сотрудников и подразделений, контроль за поддержанием трудовой и производственной дисциплины, организация и контроль договорной работы и документооборота компании, развитие новых направлений, организация ведение бухгалтерского и финансового учета, отчетности и делопроизводства предприятия, а также все необходимые мероприятия по осуществлению внутреннего контроля на предприятии, и тд.

Психологии, Психолог-практик

Продажи, Директор по продажам

MBA (Профессионал), Маркетинг и продажи

Стратегический менеджмент, Курсы по программе «mini MBA»

Маркетинг, Тренинг «Как улучшить маркетинг в компании за 8 часов».

Юридический факультет, Юрист

Услуги, Курсы (тренинг): «Управление качеством услуг».

Физическая культура и спорт, Специалист

World Class г. Москва, Управление сетью клубов