Специалист чат-поддержки

Стартовая вакансия для начинающего специалиста без опыта.

Хорошая возможность понять, как работает IT- проект изнутри, получить первый официальный опыт работы в IT- компании.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка пользователей через чат, e-mail, звонки;

• Предоставление пользователям справочной информации;

• Мониторинг интернет-площадок из списка, ответы на отзывы, комментарии и упоминания о Workle;

• Соблюдение стандартов профессионального обслуживания;

• Формирование отчетности;

• Коммуникация с компаниями-партнерами, коллегами.

• Грамотная письменная и устная речь;

• Быстрая обучаемость;

• Навык работы с большим объемом информации;

• Доброжелательность, коммуникабельность, cтрессоустойчивость;

• Владение ПК на уровне пользователя (Word, Excel, электронная почта).

• Официальное трудоустройство;

• Офис недалеко от центра(ст. метро Автозаводская - 1 минута);

• График работы 5/2, гибрид;

• Оплата: фиксированный оклад + ежемесячная премия по результатам работы.