Заместитель руководителя отдела размещения (отель Grand Rostov by Hyatt Regency)

Гранд Ростов Хаятт Ридженси - это 5* отель премиум-класса, сочетающий в себе современный дизайн и незабываемое теплое гостеприимство. Отель расположен в историческом центре города, из его окон открывается панорама Ростова и захватывающий вид на реку Дон. Светлые просторные номера, большие конференц-залы, великолепные бары и рестораны и ультрасовременный фитнес-центр прекрасно подойдут как для гостей, которые приехали по делам, так и путешественников, которые приехали в город отдохнуть.
Мы предлагаем присоединиться к нашей команде в качестве заместителя руководителя отдела размещения .

Обязанности:

- координация работы сотрудников отдела размещения, контроль за соблюдением сотрудниками правил внутреннего трудового распорядка на смене непосредственно на стойке размещения;

- контроль распределения номеров к заезду согласно загрузке, своевременное информирование соответствующих служб обо всех изменениях;

- обеспечение эффективного взаимодействия служб отеля;

- обучение сотрудников отдела размещения;

- регулярно и лично убеждаться в том, что гости отеля получают наилучшее обслуживание при заезде в отель и выезде из него;

- добиваться максимальной производительности сотрудников отдела путем применения принципов многопрофильности, многозадачности и гибкого планирования работы, с целью выполнения финансовых целей компании и ожиданий гостей;

- контроль передачи информации по смене;

- контроль за подготовкой документов по миграционному учету;

- замещение руководителя в его отсутствие, посещение рабочих встреч и собраний;

- составление графика и табеля учета рабочего времени.

Требования:

- высшее профессиональное образование (Гостиничное дело или Туризм будет преимуществом);

- развитые коммуникативные навыки, толерантность, стрессоустойчивость, вежливость;

- ответственность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности;

- любовь к людям и желание дарить окружающим хорошее настроение;

- принципиальность в вопросах качества и сервиса;

- знание программы Opera;

- знание английского языка;

- умение работать в команде и заряжать ее на положительный настрой;

- любознательность, стремление к развитию и совершенствованию.

Условия:

- оформление по ТК РФ;

- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 часов (может быть гибкое начало и окончание рабочего дня);

- ДМС;

- бесплатное корпоративное питание;

- дополнительные бонусы и премии в соответствии с условиями, предусмотренными в Компании.