Обязанности:
- общение с клиентами интернет-магазина, в том числе юрлицами консультация по товару, согласование заказов, выставление счетов, работа с претензиями (теплая база, не холодные звонки)
- общение в чатах (jivosite, what’s app, электронная почта)
- обработка отзывов и ответы на вопросы на маркетплейсах (Озон, Яндекс.маркет)
- коммуникация со службами поддержки маркетплейсов, работа с претензиями
- коммуникация с водителями поставщиков и курьерами маркетплейсов, оформление пропусков для въезда на территорию
- внесение информации о почтовых заказах в систему Почты России;(научим)
-
работа с порталом Avito (составление объявлений, помощь пользователям с оформлением заказов, ответы на вопросы
Требования: - грамотная устная и письменная речь
- знание художественной продукции
- опыт работы с клиентами
- уверенный пользователь пк
Условия:
- График работы сменный 5/2 с 9-30 до 18-30
Ключевые навыки
- Взаимодействие с курьерскими службами
- Обеспечение пропускного режима
- Хозяйственное обеспечение офиса
- Телефонные переговоры
- Оформление контента
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Семеновская, Мажоров переулок, 14с1
Вакансия опубликована 21 марта 2025 в Москве