Привет! Мы - команда онлайн-школы ландшафтного дизайна "Сосновка". Наш образовательный ресурс предоставляет возможность получить знания и навыки в области проектирования ландшафтов, благоустройства и озеленения территорий.
С 2010 года компания делает из новичков топовых специалистов рынка и с 2021 года полностью обучает онлайн.
-
Первыми запустили полноценное онлайн образование в нише дизайна.
-
Являемся лидерами рынка по коммерческим результатам — средний оборот компании составляет 15 млн рублей в месяц.
-
Наши выпускники — лучшие дизайнеры страны, которые открывают свои студии по всему миру. Среди них владелица ландшафтной школы в Испании Алёна Евреинова и сооснователь студии дизайна Derevopark Андрей Кочетков.
В связи с активным расширением штата, мы находимся в поисках Сервис-менеджера, который будет поддерживать студентов школы и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Обязанности:
-
Общение с учениками в чатах и каналах
-
Составление расписаний и мероприятий
-
Осуществление звонков ученикам после покупки продукта и направление доступов к обучению (Важно: это не продажи)
-
Работа по оформлению возвратов.
Требования:
- Опыт работы сервис-менеджером в онлайн-школе - преимущество
- Развитые коммуникативные навыки
- Грамотный русский язык, умение качественно вести переписки и общаться по телефону
Условия:
- Полностью удаленная работа - команда работает из разных точек мира
- Гибкий график работы 5/2, с 09:00 до 18:00 мск
- Заработная плата на испытательный срок (1 месяц) 20.000 р., далее от 50.000 р.
- Постоянное профессиональное развитие и обучение
- Работа в сильной команде проффесионалов
- Гибкость в принятии решений - возможность проявлять инициативу, тестировать гипотезы и внедрять улучшения в работу без лишней бюрократии
Ключевые навыки
- Аналитическое мышление
- Клиентоориентированность
- Ориентация на клиента
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 19 марта 2025 в Москве