Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка и B2B продукты для наших селлеров.
Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

мы предлагаем:

• Официальное оформление с полноценным отпуском;
• Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
• График работы 2\2, с 21:00 до 09:00 (готовность к утренним и дневным сменам)
• Достойный уровень заработной платы;
• ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы.

вам предстоит:

• Обрабатывать клиентские обращения, возникающие при использовании финансовых продуктов (преимущественно в голосовой линии, и в чатах);
• Взаимодействовать с кросс-функциональными командами в рамках своего функционала;
• Повышать уровень удовлетворённости клиентов, а также качество сервиса и услуг.

мы ожидаем:

• Опыт работы в любом клиентском сервисе;
• Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Уверенное владение ПК (наличие своего пк или ноутбука обязательно);
• Желание расти и развиваться;
• Желание помогать людям.